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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Recibir bouchers de la compra del vuelo y estadía en hotel con desayuno
Tengo compra de paquete sangiago de chile del 18/ al 23 /9 [números] vuelo directo con número de compra [números] el día martes 19/6 /[números] para 2 pasajeros con estadía . La compra fue realizada s mi nombre alejandra lecomte nogueira . No me han llegado emails de confirmación ni bouchers.
Solucionado 23 de Junio
Mis tickets de vuelo
Buen día, al confirmar mi compra de vuelos multidestino puse mal el email por lo cual no me llegan mis tickets y no encuentro como cambiarlo. Lo único que tengo es el número de compra [números].
gracias
Solucionado 23 de Junio
[email protected]
Compre un tiquets para eli domingo 24 de junio del [números] por despegar pero el correo electrónico me quedo mal diligenciado oficialmente lo ingrese así [email protected] pero el correo verdadero es [email protected] tengo un número del reserva de vuelo pero por ningún la doble he podio ing…
Solucionado 22 de Junio
Devolución del lo que me cobro la rrentadora
Mi reclamo lo genere el día que devolví el auto que alquile y tenía un raspón en el para golpe delantero , y por lo cual la arrendadora se cobró de la tarjeta de crédito [números] dólares americanos , cuando yo le expuse a la empresa por que me cobraba , por que el seguro que yo había tomado era co…
Publicado 22 de Junio
Devolicion de dinero
Ayer 21 de junio a las 6:47 pm compre un plan a santa marta solamente recibi al correo un comprobante de pago pero nada mas , hoy recibi un correo donde me informan que la reserva fue cancelada y me piden unos datos , me comunique con los telefonos de despegar y me dicen que el hotel no confirmo …
Solucionado 29 de Junio
Cargos no reconocidos
Tengo tres cargos a tarjeta de crédito a nombre de despegar.com que no reconozco!! ayuda!
Solucionado 24 de Junio
Que me devuelvan la plata
Hola buenas ..necesito que me devuelvan un viaje que compre el 30/10/[números] me lo cancelaron sin darme explicación y me lo siguen cobrando hasta la fecha atraves de la tarjeta.. Espero su respuesta!muchas gracias ..
Solucionado 27 de Junio
Refacturacion
Buenas tardes, mas que un reclamo es una consulta lo que pasa es que a la hora de comprar mi boleto, me decia facturar al mismo nombre y le di que si, el detalle como es un boleto que me reembolsara la empresa para la que trabajo quisiera ver la manera para refacturar
Solucionado 24 de Junio