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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Confirmacion de vuelo
Hola... Realice una compra de un vuelo a ushuaia el dia 22 de junio.... Viajo mañana y el email de confirmacion con mis tickets nunca llego. En mi tarjeta ya figura el pago realizado y tengo el numero de reserva, pero no tengo la confirmacion y no puedo hacer el checking. Viajo mañana a la mañana y…
Solucionado 27 de Junio
Pesimo servicio
Realicé una reserva de transporte en la pagina de ustedes y nunca llegaron a recogerme al aeropuerto sin embargo me debitaron de mi cuenta el servicio a raiz de esto tuve que tomar un taxi que me cobró extremadamente caro ya que nadie pasó a recogerme
quiero que me devulevan mi dinero
Solucionado 28 de Junio
Verifiacion de vuelo
Buen dia el dia de ayer yo tenia programado el vuelo de mi mama a las 10:00 am salia de miami a barcelona en la aerolina avior , llega mi mama al aeropuerto y resulta que tenia un cambio en el horario nunca avisaron nada , me parece una falta de respeto que no avisen por correo, o llamada , ya que…
Solucionado 28 de Junio
Cambio de fecha de pasaje
Reserve vuelo para san juan buenos aires y ahora quiero cambiarlo, no me aparece en mi lista de reservas, que hago?
Solucionado 28 de Junio
No pagar a grand bahia príncipe bávaro, quiero una respuesta formal por escrito
Mi hijo se enfermo en el grand bahia príncipe bávaro, por neglicencia del hotel. Hicimos los reclamos pertinentes, y despegar da por finalizado mi reclamo, porque el hotel no se hace responsable del hecho. Y no hay ninguna respuesta formal por escrito, ni del hotel ni despegar. Lo cual exijo.
Solucionado 28 de Junio
Corregir el apellido
Al colocar el apellido en la compra coloque por error una s en vez de a en el pasaje de nicolas herrera. Quedo como nicolas herrers, favor su ayuda urgente. Nos percatamos hoy y viaja en la madrugada.cod reserva wqmv2r.
Solucionado 25 de Junio
Doble cobro en despegar.com
Me cobro dos boletos con diferente número de serie, al pedir mi estado de cuenta en mi banco me desglosa una compró x mas de [números] pesos (dos boletos cobrados a mi mismo destino) no puedo cancelar esa compra para mi regreso se dinero me urge una respuesta
Solucionado 02 de Julio
Check in your revisar mi reserva
Trato de confirmar mi reserva y ni siquiera puedo entrar en la pagina. Trate de hacerlo directamente con la aerolínea con el código de reserva y me dice autorización denegada, he intentado con los datos del vuelo y tampoco. Viajo este 25 de junio necesito una solución rápida. gracias
Solucionado 27 de Junio
Modificar pasajes de ida sin cobro de penalidad
Compre 4 pasajes ida y vuelta para trujillo del 6 al 17 en horario de salida 10 am porque debido a la salud de mi mamá no podemos salir en otro horario, pero me llamaron a decirme que hubo error en el horario y que la opción es salir más temprano.
a pesar de explicar que por motivos personales n…
Solucionado 26 de Junio
Comunicacion con un asesor
Necesitamos con urgencia reclamar reembolso de unos tiquetes y no logramos comunicarnos en bogota a ningun telefono y las oficinas de zona frnaca no atiende sin ser registrados.
favor ayudarnos
Solucionado 26 de Junio