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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Voucher ya!!!

Hola! por favor estoy saliendo para el parque “sea world” y veo que nunca me enviaron el voucher, solo la factura de compra, necesito que me lo envíen urgente a [email protected] !!!!

Solucionado 30 de Junio
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Devolucion de dinero

El dia 20 de noviembre compre pasajes para san pablo por un total de $19.[números] pesos argentinos en diciembre me llega el resumen de la tarjeta con un valor de $34.[números] hice el reclamo ese mismo mes y todavia estoy esperando respuestas una verguenza despegar !

Solucionado 11 de Julio
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Negligencia del servicio despegar

Hola me comunico solo para informar el servicio negligente de la empresa despegar.com, saque un pasaje para fortaleza en el [números] para el [números]. Una semana antes de que mi vuelo salga (25 de junio del [números]) se sabía que en argentina ese mismo día había paro general, por lo cual la mayo…

Solucionado 10 de Julio
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Que se anule uno de los dos cobros

Realice una compra de un tiquete ida y vuelta toronto/cali cali / toronto en despegar el dia 22 de mayo con tarjeta de credito y me estan cobrando el mismo tiquete dos veces, he llamado en repetidas ocasiones y he abierto 3 veces el caso despues de enviar los soportes del banco pero hasta el moment…

Solucionado 09 de Julio
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Necesito demandar a despegar por vender paquetes falsos

Compre un paquete a san andres y puse el vuelo de regreso sin escala por que tengo una bebe de un año. Cuando realice la compra tardo como 10 minutos hasta finalmente me indico que ya estaba pero como tardo tanto quise verificar que no me hayan cobrado lo que no era; cuando o sorpresa me habian cam…

Publicado 25 de Junio
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Nota de credito - despegar.com

Hola en el dia de hoy cancele una excursion que habia comprado por despegar.com y me llego una nota de credito. no se como usarla... Son: pesos dos mil quinientos cuatro con 29/[números] reserva [números] - excursiones - maria eugenia lopez - av y mv s.r.l y dice tiene vencimiento el 5\07\1…

Solucionado 25 de Junio
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Factura

Hice una compra de un vuelo por despegar.com y necesito facturar, pero no encuentro donde pueda hacerla.

Solucionado 25 de Junio
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Recuperar pasaje

Necesito recuperar mi pasaje que por motivos de paro nacional perdi de la rioja a chaco. Y que se respete el lugar adquirido porque fue realizados por motivos personales. estoy llamando a l [números] de despegar y me da Solucionado 09 de Julio

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Mentirosos¡¡¡ estafadores

Después de poner a queja por este medio, despegar se comunico conmigo para informarme que la devolucion estaba realizada conforme al vuelo, y que el dinero seria reintegrado a mi tarjeta de credito en 72 horas, algo que el banco aun no tiene conocimiento. De igual manera me dicen que el hotel se in…

Solucionado 30 de Junio
Reclamo a Despegar.Com

Reclamo reserva cancelada/debito de tc

Señores despegar realice una compra por su página de un paquete a san andres, pero no me confirmaron reserva y si me debitaron de mi tarjeta el valor correspondiente de manera inmediata, me comunique con la línea 01 [números] [números] [números], luego de transferirme varias veces a servicio al c…

Solucionado 19 de Julio
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