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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reclamo a despegar urgente ante paro aeronautico!!
Saque pasaje con Latam por intermedio de despegar para el día 14 de diciembre de [números], buenos aires-ushuaia. Es de público conocimiento el paro fijado por 48 hs para el día 13 y 14. Al llamar a despegar, y solicitar el cambio del vuelo -ya que necesito estar si o si el día…
Solucionado 16 de Diciembre
Solucion urgente envio factura
Estimados, despegar es la peor compañía que he visto de servicios de pasajes y de internet, llevo esperando la factura de mi vuelo casi más de 2 meses, creo que el servicio es pésimo, además de no responder a ninguna queja y reclamo y de no tener un servicio al cliente que sea eso, una via de servi…
Solucionado 15 de Diciembre
Reintegro total de mi dinero
Buenos días el día 9 de diciembre compramos y pagamos tres tickets a cancún desde costa rica, y la sorpresa que el 10 de diciembre la cancelan y me retiene el dinero y nos quedamos sin viaje , y nos vienen a decir que no había espacio.
podrían ser más serios y responsables .
Solucionado 16 de Diciembre
Cumplir itinerario ofrecido panamá la habana 9:22 am del 31 diciembre 2018
Compre vía internet y con mi tarjeta de crédito un pasaje como regalo de cumpleaños para mi hija carla perales oblitas, el pasaje tiene como origen la habana-cuba con destino a panamá para el mes de diciembre, sin embargo en fecha 29 de septiembre me enviaron un correo manifestando que hubo un camb…
Solucionado 12 de Diciembre
Ayuda
En octubre 24 hice una reserva a un hotel de monterrey y aún no me regresan mi dinero y marco y me cuelgan
Solucionado 12 de Diciembre
No me dan opciones para una re ubicación 2 semanas sin respuestas
Reserve un hotel en tulum el cual estaba a muy buen precio llame a despegar y consulte si el precio era correcto y si compraba no iba a tener problemas al poco tiempo me indicaron que tenia que ser re ubicado ya que no estaba mas disponible el hotel pero yo lo veia publicado en todo lados
llame e…
Solucionado 12 de Diciembre
La cancelacion de ese cargo indebido
Trate de tramitar un boleto de avión por despegar pero me enviaron un correo decidiendo que no procedía. Sin embargo mas tarde me hicieron el cargo sin mi autorización
Solucionado 13 de Diciembre
Envíen email de confirmación. ayúdenme por favor
El día 6 de diciembre del [números] hice una compra electrónica de un ticket a ecuador. Específicamente a guayaquil. Cabe recalcar q no he tenido problemas antes. Con despegar.com ya q he comprado en ya algunas ocasiones así. Pero nunca me llegó el email de confirmacion y pensé q la compra no se h…
Solucionado 10 de Diciembre
Hasta cuando con la burla
He revisado los estados de cuenta de octubre,noviembre y diciembre de mi tarjeta de credito terminada en [números] de diners. Y aun no refleja el reembolso de [números],81 dolares. No soy burla de ustedes. Lo unico que ustedes responden es que ya hicieron el reembolso. Pero en los estados de cuenta…
Solucionado 23 de Diciembre
Que envíen a mi correo él pasaje
Hola que tal. Hice una compra de lima a venezuela porlamar margarita y no me llega nada a mi correo que paso porque demora estoy esperando
Solucionado 11 de Diciembre