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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Corrección de factura

Hola pasa que el día de ayer realice una compra de un vuelo que parte de la ciudad de veracruz hacia guadalajara, me emitieron la factura pero en el uso de cfdi pusieron "por definir y yo necesito que sea "gastos en general", podrían ayudar a corregirlo, el código de reservación es: goomim

Solucionado 02 de Marzo
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Codigo de reserva no existente

Hola despegar, compre un vuelo hacia sao pablo brasil para el 02 de marzo [números], me enviaron la confirmación pero al querer validar mi reserva en la aerolínea Avianca brasil me dice que el código de reserva que despegar.com me dio no existe. Agradeceria si me dan respuesta

Solucionado 02 de Marzo
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Factura electrónica

Buenos días, yo compre dos pasajes por encargo de la empresa multiplica perú. Y necesito solicitar una factura electrónica. Quisiera saber cuales son los paso a seguir. de igual manera adjunto los datos: ruc : [números] razón social: multiplica perú sac

Solucionado 03 de Marzo
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Cancelacion de vuelo y reintegro

Buen dia, a dos meses de mi vuelo el cual era de un tiempo estimado de 3 hs me cancelaron adjudicando que era problema de la aerolinea (yo contrate a despegar no a la aerolinea) y me ofrecen uno con 4 escalas cuando yo abone un vuelo con 1 escala. Pedi la cancelacion del mismo y me contestaron que …

Solucionado 03 de Marzo
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Reintegro

Cancele mi reserva de hotel, solicite reintegro del abono realizado a despegar me envían nota crédito por el valor abonado indicando el descuento por compra. ¿me reintegran ese dinero a la tarjeta de crédito?

Solucionado 28 de Febrero
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Código de reserva no existe

Hola despegar, compre un vuelo hacia madrid para el 11 de marzo [números], me enviaron la confirmación pero al querer validar mi reserva en la aerolínea iberia me dice que el código de reserva que despegar.com me dio no existe. Estoy muy preocupada.

Solucionado 28 de Febrero
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Devolución o solución

Perdí mi vuelo de ida a buenos aires..no me dieron solución para pagar alguna multa y cambiarlo ..tampoco para usar el de regreso ..o sea perdí todo..y no me ayudaron con las gestiones

Solucionado 03 de Marzo
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Imposibilidad de viajar por avianca, despegar

Hola, soy una de las personas damnificadas por Avianca Liame a la empresa despegar aproximadamente 5 veces y me decían que tenia que esperar. El día de hoy, a 8 días del viaje me dicen que solo pueden hacer el reembolso porque figura en los términos y condiciones del boleto …

Solucionado 10 de Marzo
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Devolucion por mejor precio garantizado (julio 2018)

Compre en julio de [números] 4 pasajes a florianopolis y por Travelgenio ese día estaba $[números] mas barato. La promoción estaba vigente en ese momento e hice el reclamo, pero jamas hubo devolucion. Claramente fue publicidad engañosa

Solucionado 03 de Marzo
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Despegar no me mando el email con código de reserva

Hoy 25 02 19 tengo vuelo de cba. A bs as y no me mandaron el código de reserva del mismo a mi email y lo compré hace un mes maso ... Y no puedo hacer el check in y no puedo comunicar telefónicamente con despegar y hoy viajo necesito q me lo envíen al emaim

Solucionado 25 de Febrero
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