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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Error compra tarjeta debito
Llevo 3 dias intentado comprar un paquete con una tarjeta debito Bancolombia y por medio de la pagina no me permite realizarlo, intente hacerlo desde la aplicación de despegar y me dice que el numero de mi tarjeta es invalido, ya valide con el banco y todo esta bien. Grac…
Publicado 11 de Noviembre
Nota de crédito despegar
Tengo dos notas de crédito emitidas por despegar y no las puedo utilizar en su página ni es su app, y menos comunicarme por teléfono con algún representante, me devolvieron el valor que quisieron y encima ahora q quiero utilizar ese poco dinero ni si quiera se puede , una vergüenza!
Publicado 11 de Noviembre
Equivocación en el correo
El correo que envié para que me llegaran mis boletos es equivocado , e intentado cambiarlo y no e podido, también e intentado contactar a despegar y no e podido, quisiera que me enviaran mis pasajes al correo [email protected]
Publicado 11 de Noviembre
Error confeccion de factura
La factura de mi reserva no es aceptada para previaje porque en lugar de mi dni pusien mi cuil y nadie responde para que sea realizada nuevamente y tengo tiempo hasta el 15 para volver a cargarla
Publicado 11 de Noviembre
Cambio tipo de facturacion
Compre un pasaje de avión con la idea de acceder el plan previaje. Al realizar la compra, la página no pregunta nunca que tipo de factura se quiere y emitió automáticamente una factura a. Para acceder al beneficio de previaje se necesita factura tipo b o c. Llamé a despegar para que me realizaran e…
Publicado 11 de Noviembre
Puse mal el correo de confirmación
Puse el correo de confirmación mal y ahora no se cual es mi número de confirmación, ahora no se que hacer porque ya se debito mi pago y no me he podido comunicar con ellos, ha sido imposible muy mal servicio.
Publicado 11 de Noviembre
Correo erróneo
Acabo de realizar una compra de pajes de avión a nombre de kenier limonte y leidy mariam dorta lopez, equivocándose de correo . ,[email protected] y siendo [email protected] , quisiera saber que puedo hacer para recibir mi baucher de compra.
Publicado 10 de Noviembre
No me devolvieron el dinero nunca
Había tramitando una devolución con despegar . Ellos me enviaron una nota de crédito pero jamás me devolvieron el dinero a mi cuenta . Intente mil veces contactar por teléfono y jamás me respondieron . Solo me dejaban es espera . La mota de crédito me la emitieron en noviembre y a los 4 días me env…
Publicado 10 de Noviembre
Cupones bajo la modalidad “medio de pago” no sirven
Compre un paquete para brasil y por el covid 19 no se pudo viajar, depegar generó unos cupones bajo la modalidad “medio de pago” voy a comprar otro paquete y no puedo pagar con ese cupón y no hay forma de contactarse con despagar.
Publicado 10 de Noviembre