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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Primero cobran y despues te dicen que no hay vuelo. un total fraude
Hace unos días realize una reservacion en despegar.com. Pero me dicen que no hay reservacion pero si me cobraron. Marque y me dicen que ese vuelo ya nk esta disponible qué pruebe con otro. Y pies lo intente otra vez y otravez me paso lo mismo. Primero cobran y despues me dicen que no hay vuelo. Y m…
Publicado 08 de Agosto
Compre de atlanta georgia eu a acapulco gro. méx.mi esposo saliopositivo a covid
Mi nombre es [nombre], realice una compra de viaje redondo, atlanta georgia eu, a acapulco guerrero méxico, salida 25 de julio y regreso 05 de agosto de este año [números], al realizar examen de covid 19, mi esposo resulto positivo, resultando imposible viajar.se realizo la cancelacion del vuelo en…
Publicado 07 de Agosto
No tengo mail de envio de vouchers de viaje
Compre un viaje a cataratas con mi pareja, pusimos erroneamente el mail de envio de vochers sin estar registrados ni teniendo mi viaje y no hay manera de ver nuestro vuelo ni reserva ni nada, no hay manera de comunicarme con ningun representante, que se puede hacer?
Publicado 07 de Agosto
Falta de respuesta
Realice la compra de un paquete a fernando de noronha para viajar en setiembre [números], obvio por la pandemia el viaje se suspendió y a la fecha desde despegar no me dan respuesta de opciones de vuelo, ya que el ticket esta abierto hasta el 31/12/21 y gol no tiene vuelos antes de esa fecha.
esto…
Solucionado 22 de Agosto
No tengo mi voucher y vuelo en dos semanas / urge
Tengo semanas hablando a despegar.com por que necesito que me manden el voucher de mi vuelo que ya es el 15 de agosto de mty a ny y no me lo han enviado que delta no les contesta y esto ya urge, voy con una amiga y ella ya tiene los vuelos confirmados y a mi me los cambiaron y no me los han confir…
Publicado 06 de Agosto
Correo electronico erroneo en la compra
Hola tengo un problema porque compré un pasaje pero al momento de dar mis datos puse un correo electrónico equivocado es decir lo escribí mal quisiera que por favor me ayuden a solucionarlo
Publicado 06 de Agosto
Reserva no emitida
Reprograme 4 pasajes a calafate para el 3 de septiembre. Entre a aerolineas para chequear las reservas y dos figuran como no emitidas. Me comunique con despegar y como si nada me dicen q ya no pueden hacer nada porque no tienen el dominio (???) y q me comunique para cualquier reclamo con la aerolin…
Solucionado 22 de Agosto
Reembolso perdido entre volaris y despegar
Al fin logré que me reembolsaron el dinero de hospedaje y vuelo pero resulta que por cancelar te cobran el trámite administrativo y ese dinero no lo vuelves a ver y además para tener lugares juntos pague reservación de asientos y ese trámite lo realice en la página de volaris con otra tarjeta y a n…
Publicado 06 de Agosto
Correo incorrecto
Cuando compre ingrese mal el correo electrónico
Solucionado 22 de Agosto