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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de correo
Hice una compra de boleto para viajar a ee.uu utilice el correo de mi centro laboral a la fecha ya no trabajo y tengo otro correo greategui[números]@gmail.com por tema de pandemia se suspendió el vuelo
ahora quiero viajar y no se en que situación se encuentra mi boleto
el número de reserva es …
Publicado 16 de Setiembre
Respetar promoción
Realice una compra de boletos de avión a meses sin interés y al llegar mi estado de cuenta viene que se realizó el cobro total, necesito que respeten lo que ofrecen
Publicado 15 de Setiembre
Despegar no me solucióna la reeprogramacion de mi vuelo
Compre un billete con despegar para él 17 de agosto de cali a madrid donde al momento de llegar al aeropuerto me informan que no puedo viajar ya que españa tenía restricciones desde ese momento me dieron una alternativa para viajar él 17 de octubre pero que devo de pagar exagerado de [números] do…
Publicado 15 de Setiembre
Reembolso sin respuesta
Hace 5 días hice una compra de tiquete con vuelo a santiago de chile desde pereira, hice el pago y nunca me llegó el comprobante del tiquete, después me llega un me mensaje que el tiquete estaba cancelado, llame a despegar y me dicen que debía esperar 72 horas para comunicarsen conmigo para el reem…
Publicado 15 de Setiembre
Tarjeta invalida
Quiero comprar un vuelo con la tarjeta de debito y me sale un carte del tarjeta invalida.
Publicado 14 de Setiembre
No me an llamado para mi confiamacionnde vuelo definitiva
No me a llegado ninguna confirmación definitiva de mi vuelo a santiago además llamo a la aerolínea y me dicen que ahí una reserva de 48 mil desde el 14 y de vuelta el 21 y yo compre desde. 15 asta el 21 y me descontaron de mi cuenta [números] no entiendo
Solucionado 20 de Setiembre
No me han devuelto el dinero
Ocupo el reintegro de mis boletos ya que cancele el mismo dia, me devolvieros solo la conision por [números] pero faltan [números] pesos y la aerolinea me cometi que ya huzo el rei tegro espero pronta respuesta pues no puedo viajar.
Publicado 14 de Setiembre
No me deja pagar con debito
Buenas noches, leí en otro comentario que paso algo similar, soy de argentina, buenos aires y quiero pagar con mi tarjeta de debito y contando con el saldo suficiente, me dice "tarjeta inválida. Revisá la información de pago." es visa del banco provincia. Espero pronta respuesta. Gracias
Solucionado 19 de Setiembre
Estafa de despegar
Compre en noviembre del [números] 1 viaje en avión para 3 personas para enero del [números] de córdoba a bariloche y un paquete a puerto madryn también desde cordoba con posibilidades de cambio, el viaje a bariloche decidí ir en auto y dejarlo para el invierno y mande un mail 4 días antes y me dije…
Publicado 14 de Setiembre
Puse mal el correo y no tengo como optener mi boleto devuelo
Hice una compra y puse un correo que no era así que no se como optener el baucher de mi vuelo ya que no soy dueño del correo a dónde mandaron el boleto y quisiera si me pueden apollar aresivir mi boleto de vuelo la reserva era para el 17 de septiembre anombre de miguel angel robles gutiérrez vuelo …
Publicado 13 de Setiembre