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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Factura a mal emitida por despegar rehacer a factura b o c
Ayer realice una compra 5 días hote en mendoza en despegar.com lo cual me hicieron una factura a la cargue en el previaje y me la rechazaron solo admiten facturas b o c.lo cuál reclamé a despegar que me vuelva hacer la factura esta vez b y me enviaron la misma factura a por mail,lo cual lo llamo po…
Solucionado 24 de Octubre
Se señala invalida mi tarjeta mach
Estimad@s,
estamos tratando de pagar un vuelo santiago - madrid con la tarjeta mach, y se señala que no es valida. Lo compramos con unica cuota.
agradezco pronta respuesta a fin de comprar el tiquete aereo.
juliana diaz
Publicado 11 de Octubre
Factura a emitida por despegar rechazada por previaje2021
Compré en despegar una estadía de 5 dias hotel lo cual me emitieron una factura a el problema es que previaje no aceptan factura a solo acepta factura b o c . Lo cual el sistema de previaje me rechaza la factura me dice que no corresponde con el cae.
Solucionado 11 de Noviembre
Reintegros
Compré un paquete en enero ,pague 3 cuotas y luego tuvimos que cancelar ,me reintegraron esas ,tres cuotas ,pero en el mes de junio comenzaron a cobrarme desde la cuota 4 , necesito urgente cancelen y me hagan la devolución , gracias el n° de reserva es [números] gracias
Solucionado 27 de Octubre
Reintegros
Hola ! compré un paquete en enero ,hicimos cancelación de todo el paquete ,pague tres cuotas de 12 las cuales me hicieron la devolución ,en el mes de junio empezaron a cobrarme nuevamente las cuotas a partir de la cuota 4 hice reclamos en despegar y en visa ,por qué tengo que pagarlas necesito …
Solucionado 27 de Octubre
No me devuelven mi dinero
En [números] hice una compra ida y vuelta buenos aires-auckland con air new zealand, a través de despegar.com
hice el viaje de ida, pero a partir de la pandemia se cancelo el vuelo y la ruta de regreso. Air new zealand devolvió el dinero a todos los pasajeros de ese vuelo que hayan comprado direct…
Publicado 11 de Octubre
Dos ticket con despegar y 2 más luego
Saque dos vuelos con despegar aerolínea boliviana para julio [números].
me cambiaron. Cancelaron y nunca se comunico nadie para darme solución al problem
luego saque dos aéreos para el 21 de septiembre [números] compañía aérea copa.
también me cancelaron.
nadie me dio explicaciones.
tengo esos…
Publicado 10 de Octubre
Despegar no me reembolsa
Llegue a mi destino y no tenían mi reservación hablo a despegar ( mas de 2 horas para comunicarte con alguien ) y me dicen que me haran reembolso pero me dejaron en la calle ya que dijeron que no me podían ayudar para otro hotel
me llego el correo de que se me hará el reembolso y hasta la fecha no…
Publicado 10 de Octubre
Necesito la.devolucion de mi dinero ya que compre otro pasaje por vuelo humanita
Hola buenas tardes, compre un pasaje desde colombia para viajar chile colombia en septiembre del [números], por motivos de pandemia me cancelaron el vuelo en dos ocasiones, y pague un vuelo humanitario ahora estoy tratando de comunicarme con despegar por todos los medios para solicitar la.devolucio…
Publicado 10 de Octubre
Devolución de dinero
Compre un paquete para viajar a curazao. No pude tomar el vuelo por un documentación faltante. Desde entonces he estado comunicándome via telefonica con despegar para que me devuelvan el dinero invertido en el alojamiento y la asistencia que era para dos personas negandome en todos los casos la dev…
Solucionado 11 de Octubre