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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Sin respuesta a una solicitud de cambio
Compré 4 pasajes a colombia para el 2 de enero, por motivos de fuerza mayor al no poder ir al vuelo hice una solicitud de cambio y se suponía que en 2 horas me llamarían por lo prioritario de mi caso, pero luego de eso llamo y me dicen que en 48 horas, luego que en 72 horas y así sucesivamente. Me …
Solucionado 05 de Enero
Cambio de pasajes
Compre dos pasajes de comodoro a tucuman para el día 05/01/16 y retorno el dia 18/01/16. Por razones personales necesitaba cambiarlo para el 30/12 con retorno 23/01. Ingrese a la pagina de despegar puse las fechas, elegí una y los horarios que estaban disponibles aceptando pagar una diferencia de […
Solucionado 06 de Setiembre
Escala inaceptable de 36 hs en brasil
Buenas tardes, en agosto [números] compro a despegar.com estadia y pasajes aéreos a cancún, las escalas no me convencian pero las acepté, debiendo llegar a bs as el dia 14 enero a las 6 de la mañana. Faltando 20 días para el viaje me dicen que la aerolineas copa, hizo cambios en el regreso y debo e…
Solucionado 06 de Setiembre
Despegar.com estafadores!
Chorros! no comprar a despegar.com
avisamos la cancelacion del vuelo, prometieron la devolucion y no la quieren hacer! estan todas las conversaciones grabadas manga de delincuentes!
reconocieron que fue un caso especial que valida la devolución y ahora se hacen los pelotudos y me ofrecen dejar el…
Solucionado 06 de Setiembre
1567978534
Reserve un dpto en proa al mar, playa verde, uruguay. Del 16 al 23 de enero. Dos dias dps de la reserva y cuando ya me debitaron por el total de la estadia me avisan que no tienen lugar hasta el dia 19, por lo que proponen pasarme tres dias a la ciudad de piriapolis y el resto cumplir con la reserv…
Solucionado 06 de Setiembre
Me cobraron percepción res. 3450 afip $1374.2
Buenas tardes. Desde el 17 de diciembre de [números] entro en vigencia la comunicación "a" [números] del banco central de la república argentina. Entre las percepciones que ya no se cobran, se encuentra una que indica que las compras con tarjeta de credito para viajes ya no están percibidas por el …
Solucionado 06 de Setiembre
Estafa
Somos cuatro personas que compramos un vuelo a través de la agencia despegar.com. Hace veinte dias nos nofiticaron de un cambio en el itinerario. Nos contactamos, nos daban una sola alternativa, no la aceptamos ya que demoraban nuestra llegada a destino diez hs. Nos comunicamos varias veces hasta q…
Solucionado 06 de Setiembre
Me cobraron 2 veces la compra de un pasaje
Hice una compra con el número [números] sin problemas ya me enviaron el eticket y todo bien. Luego me llega un mail con un número [números] y dice que fuerechazada. Me dicen de mi tarjeta de crédito que hubo dos compras (?) la otra es con este número y no sé por qué? necesito que la [números] la …
Solucionado 06 de Setiembre
Cobraron lo que ellos quisieron
El dia 21/12/[números] compre la estadia de un hotel con codigo [números] que pague $[números] en 9 cuotas sin interes, cuando despegar me envia el voucher me cobra $[números].51 y en 18 cuotas. Como soy muy desconfiado de estos medios, hice las capturas de pantalla de las operaciones y les enviee…
Solucionado 06 de Setiembre