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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Percepcion ganancias afip no ingresada
No puedo ver la percepción de ganancias desde la página de la Afip por las facturas [números]-[números] y [números]-[números]. Por favor ingresarlas ya que necesito que esten cargadas para poder solicitar la devolución
Solucionado 05 de Setiembre
Cancelacion de una reserva hotel
Hice una reserva por despegar.com a brasil para unas vacaciones, y no decía que el hotel era religioso, adentro hay una iglesia universal de pare de sufrir que te despierta a las 7 de la mañana el pastor por micrófono. Quise hacer la cancelación con dos meses de anticipación, pero no quieren hacérl…
Solucionado 06 de Setiembre
Reembolso de paquete precobrado
La empresa despegar a inicio de octubre de [números] cobro un medio paquete el cual fue cancelado, en vez de cancelar el pogo tomaron cerca de [números] diciendo que no pudieron cancelarlo y que iban a reembolosar el dinero como mucho en 20 dias habiles, lasemana entrantante se cumplen [números] di…
Solucionado 06 de Setiembre
Reprogramación incierta
Comrpré el vuelo en agosto. Cba.-cancún via san pablo. Por casualidad del 11/02/16 entreo a tam la línea aérea para buscar asiento y me entero que el tramo
san pablo cancún fue cancelado y me ofrecía una alternatica con 36 hs de vuelo y 2 escalar. Cuando había sacado con 1 escala y en 14 hs. All…
Solucionado 06 de Setiembre
Despegar hace fraude cuando no reintegra el dinero en forma inmediata
Parece que a muchos nos sucede lo mismo. En el lapso que la entidad crediticia aprueba la compra, despegar manda el aviso que la misma ha sido anulada, pero en ese breve instante ya debitan de la tarjeta la primer cuota y el problema es que no lo reintegran inmediatamente sino entre 30/40 dias mini…
Solucionado 27 de Enero
Compré pasaje, me debitaron pero no me llegó el pasaje
Urgente:
buen dia,
el dia pasado viernes 22/01 realice la compra de un pasaje desde santiago de chile hacia punta cana (ida 27 de mayo [números] - vuelta 6 de junio [números]) a nombre de marina romina del rio.
se finalizo bien la compra, me llegó incluso el mail de "califique su experiencia con de…
Solucionado 06 de Setiembre
Giftcard
Hola me dieron una giftcard del Banco Provincia que intercambie por puntos acumulados para usar en despegar y no hay forma que pueda comunicar con la empresa despegar para saber como se usa , ni encuentro ningun lugar en la pagina donde se pueda escriibir el codigo…
Solucionado 06 de Setiembre
Despegar.com
Con mas de 1 mes de anticipación reserve un auto por despegar.com cobraron 1/3 a la tarjeta, 14 días antes confirmo reserva con la rentadora Ayres car. El dia pactado me presento a retirar no me atienden en la oficina y si por tel. Me informan que dieron aviso a despegar hace 1…
Solucionado 06 de Setiembre
Devolucion de dinero por cancelacion de vuelo
Saque un pasaje para realizar un vuelo con aerolinea soll el dia 15/1. La aerolinea cerro por lo cual no puede volar, lo que quiero ahora es reclamar la devolucion del dinero, no puede eser que no tenga un telefono para canalizar reclamos. Como puedo contactarme con ellos?
Solucionado 06 de Setiembre
Me cobraron la percep. 35% y no la ingreso la empresa
En nov [números] compre 2 tickets con tarjeta de credito me cobraron correctamente la percep. Del 35% de ganancias porque estaba vigente la rg [números]; pero la empresa no ingreso a la Afip dicha percepcion. Por lo tanto, todavia no me la puedo tomar como pago a cuenta del impu…
Solucionado 06 de Setiembre