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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Anulacion de compra
Anulacion de una reserva, 5 minutos despues de hacerlo el dia 15-07-[números] numero de reserva [números] y hasta ahora no tenemos respuesta , anulacion de vuelo . varios mail con dilaciones ninguna respuesta favorablre de la anulacion
Solucionado 11 de Setiembre
Despegar punto com y aerolineas argentinas te estafan en conjunto
Compre un pasaje para mi hermano usando mi cuenta de despegar, pagando con la tarjeta de el. El pasaje que se imprimio fue con mi nombre y el numero de documento de mi hermano, osea un pasaje inútil dado que esa persona no existe. Ni despegar ni aerolineas me solucionaron el problema y tuve que com…
Solucionado 11 de Setiembre
Incumplimiento de lo coprado
Tengo a mi flia en el hotel exe en cataratas y el hotel no cumple con las 5 Estrella a las cuales despegar.con ofrece. No hay agua caliente para bañarse hace tres dias,la pileta climatizada no funciona, quiero saber quién y cómo se van a hacer cargo de esto
Solucionado 11 de Setiembre
Que me realicen la cancelación y reembolso de la reserva 43017289
Reserva [números] y reserva [números]. Por viajes a estambul, con motivo de la inseguridad de viajar decidimos cancelar el viaje y solicitar reembolso. El día 16/07 hice las solicitudes de cancelacion de las dos reservas y me comunique para que me indiquen como proceder, me dijeron 72hs. En 72hs no…
Solucionado 05 de Setiembre
Que dejen el vuelo abierto o que me habiliten el cambio de fecha para feb 2017
Compre vuelos hace 10 meses y necesito hacer un cambio. El pasaje que compre acepta cambios pero no devolución. Quiero hacer un cambio para una fecha que desde la web de la aerolínea la puedo hacer, de hecho llame y me dijeron que si, pero al haberlo comprado por una agencia ellos deben hacer el ca…
Solucionado 11 de Setiembre
Reembolso de mi tiquete ... respuesta
Hola, necesito una respuesta adecuada de la empresa despegar.com .... Resulta que compre un tiquete para estados unidos de tres trayectos (cali-houston, houston-tampa, tampa-cali), numero de compra [números] por motivos de trabajo me toco aplazar el trayecto de ida, es decir de cali a houston, camb…
Solucionado 11 de Setiembre
Hotel manhattan times squarre me robo
El hotel manhattan times squarre, me robo con mi tarjeta de debito la suma de u$s [números].-.fue en el momento que ingrese y haciendo el cheking me retuvieron mi tarjeta para la garantia, la suma era por u$s [números].-, pues bien.....en ese momento hicieron un fraude falsificando mi firma por los…
Solucionado 11 de Setiembre
No me quieren devolver la plata de un paquete
Me dispuse a hacer un viaje x primera ves y segui todos los pasos que me dijieron para la compra de un paquete vuelo + hotel en el momento de completar todo lo que piden y haber ingresado mi tarjeta de credito resulta que el paquete habia aumentado un 20 % aproximado lo cual no confirme y me puse a…
Solucionado 11 de Setiembre
Cancelamento de vuelo para despegar
Hola sou una brasileña que compre una passagen ida y vuelta para brasil y por motivos de salud no puedo vuelver a buenos aires..tengo que vuelver dia 14 de júlio ahora y como no puedo abrir mi correo eletronico aqui no brasil y estoy com no papa enfermo na uti unidade terapia inyensiva devido a zik…
Solucionado 11 de Setiembre
Imposibilidad de cancelar reserva de hotel den despegar.com
Tengo hecha una reserva de hotel([números]) para el 19 y 20 del cte. en el hotel wam de comodoro rivadavia con cancelacion gratuita hasta el dìa 17 y hace tres dias que estoy tratando de cancelar por mail y al [números] y no permite por ningun medio. Por otro lado me emitieron una factura b que n…
Solucionado 11 de Setiembre