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Reclamos
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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Debolución del dinero
Compre ticket aereo x despegar.com. Al revisar itinerario moera el escojido y anulé. Aceptaron la anulacion. Dijeron qel reembolso del dinero tardaba 60 días. Ya vamos a los 90 días y nada. Pacificard dice nopoder hacer nada yquel reclamo lohaga a despegar. Trato de comicarme a unos teléfonos conse…
Solucionado 14 de Setiembre
Estafada por despegar y por auto rent a car de renildo dantas de natal, brasil
En marzo alquilamos un auto en natal por medio de despegar, la locadora auto rent a car de av. Nascimento de castro [números] de renildo dantas, tomo deposito de garantia de [números] reales( [números] dolares), en el vaucher de despegar decia que debiamos de disponer de una tarjeta de credito par…
Solucionado 24 de Enero
Mal calculo de alimentos para pasajeros
Vuelo [números] Latam 26/7 rio de janeiro-bsas, asiento 28a, al llegar el refrigerio se habian quedado sin sandwiches para los ultimos 13 pasajeros. Solo nos dieron un maffins con bebida. No preveen la cantidad suficiente para la totalidad de pasajeros. Me parece un falle en el…
Solucionado 14 de Setiembre
Despegar me estafo!!!!!!!!!!!!
Despegar me estafo. Compre dos aéreos y en uno de ellos puso pusieron mal el apellido, realice la queja y al poco tiempo me informa que la empresa Aeromexico que es por la que viajo, no realizaban cambios y despegar me informa que el costo para realizar la corrección del …
Solucionado 14 de Setiembre
Pesimo despegar.com
Compre 5 boletos de avion quito miami en el cual uno de los datos de un pasajero he repetido dos veces el mismo apellido a minutos de ver mi error envie un mail de modificacion de datos a despegar.com y no hubo repuesta paso un dia y emitieron los tikets sin modificacion de los datos solicitados. P…
Solucionado 14 de Setiembre
Necesito pagar
Compre un boleto de avion por aserca para el dia 31 de julio de [números], itinerario caracas-pto ordaz, salida 8 pm. Me informan que se hizo efectivo el pago pero debo pagarle a despegar.com la suma de [números],55 bs. Me dieron un numero de telefono el [números] [números], he pasado todo el dia l…
Solucionado 14 de Setiembre
Espero respuesta-gracias
Reclamo de mis viajes por devolucion del 35% por ley a quien debo recurrir por este tema.??y los telefonos que hay no atienden gamas
Solucionado 14 de Setiembre
Incorrecto informe en voucher de reserva
Escribimos a despegar reclamo por incorrecto informe reserva de auto en carlos paz así: "solicitamos la devolución de los importes de reserva- en el voucher enviado estaba incorrecto el lugar de entrega, san martín [números] de carlos paz es una casa abandonada llena de telarañas, fuimos a conocer …
Solucionado 14 de Setiembre
Aerolinea sol
El pasado año [números] realice una compra por despegar para volar con aerolinea sol, reserva [números], tkt [números]. Con destino a la ciudad de neuquen. El viaje se cancelo y reclamo la devolucion del pasaje o cambio de destino para otra fecha. Nadie me informa nada y he llamado en reiteradas op…
Solucionado 14 de Setiembre
No me cancelan pago
Contraté los servicios de un hotel y pagué con mi tarjeta de crédito por error en 18 cuotas (que era una estafa de intereses que se quedaba la empresa) quise de inmediato modificar la forma de pago y no me lo permiten ni cancelar ni modificar. Me ampara la ley [números] artículo 34 tengo diez días …
Solucionado 11 de Setiembre