-
Reclamos
-
6554 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Despegar no atiende reclamos
Reservé un auto por despegar, no cumplieron el precio de compra- en la rentadora, me cobraron el doble y además no descontaron la reserva. Tengo las probanzas de la compra por despegar y lo efectivamente cobrado por la rentadora de autos. Lugar: miami.
Solucionado 11 de Setiembre
Incumplimiento de cancelación
Sacamos 2 pasajes por despegar desde buenos aires a san jose de costa rica (ida y vuelta) a los 4 dias nos comunicamos via internet explicando que no podíamos viajar, nos enviaron una respuesta que deberíamos pagar una multa y gastos de administración, por lo cual estuvimos de acuerdo.
luego de 4 …
Solucionado 11 de Setiembre
Despegar.com y latam no responden por cambios de vuelos
Compre un pasaje aéreo por despegar. Uno de los vuelos fue reprogramado por la aerolínea Latam , hice los reclamos en despegar pero no me responden porque dicen que todavía hay tiempo antes del vuelo (van tres semanas del pedido de reprogramación y nada), latam no se hace carg…
Solucionado 11 de Setiembre
Universal 14 dias de parque a parque
Compra por internet no cumple con lo publicitado y no quieren devolver el dinero. Decia de parque a parque y al pagar no permite cambiar de parque, llame por telefono y reclame y dicen que por acuerdos no permiten cancelar. Pero es una estafa.
Solucionado 11 de Setiembre
No caer en un cobro de mas del 500% por servicios
Los costos superan a mas del [números]% en servicios en traslados de aeropuerto hotel-aeropuerto en san andres isla, me cobraron $[números].[números] y el costo es tan solo de $24.[números] por favor no cometan esta clase de errores.
Solucionado 11 de Setiembre
No me devuelven el dinero de la cancelacion
En el mes de fevrero de [números] cancelamos un viaje a brasil por el virus zika. Llamamos a la empresa ya que tengo un nene de 3 años y estoy embarazada. Seguimos todos los pasos para la cancelacion mandando toda la documentacion que solicitaban.
nos devolvieron parte del dinero y quedo un resto…
Solucionado 11 de Setiembre
Hola
Buenas..ingrese mal mi correo electronico al comprar un pasaje y no puedo confirmar el vuelo..como puedo hacer para mandarles el correo legitimo?
Solucionado 11 de Setiembre
Despegar devolve la plata!
Hola! tengo un problema con una compra, saque paquete (vuelo y hotel) a salta, me cobraron el hotel pero no los vuelos ya que tenía saldo insuficiente en la tarjeta y por eso se me canceló la compra total. Ahora me informan a través de la reserva qur me harían la devolución antes del cierre de tarj…
Solucionado 11 de Setiembre
No me llegan los tickets. ingrese mal el e-mail y no hay forma de modificarlo
Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com e ingrese mal mi e-mail, en vez de colocar gmial puse gmial, por lo tanto no me han llegado y no me van a llegar nunca los tickets porque el e-mail es incorrecto. Sé que fue un error mio pero no hay forma de modificar el e-mail en la página una…
Solucionado 11 de Setiembre
Estafa
Despues de un año de pagar los pasajes para llevar de viaje a mi hija x sus 15 años el dia del vuelo me doy cuenta q estaban invertidos el apellido y nombre decia "nombre y apellido" x lo q en aerolineas no la dejaban viajar. Llame a despegar y me dijeron q ellos no podian hacer nada q la aerolinea…
Solucionado 11 de Setiembre