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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Cancelar una compra

Hola , quiero cancelar la compra del crucero , ya que es de ida . La descripción es confusa , hay que entrar al itinerario para poder verlo bien . pero no me puedo comunicar . No necesito la devolución del dinero , sino que me lo tomen para comprar lo que realmente necesito.

Solucionado 17 de Setiembre
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Necesito saber día y hora en que viajo a roma

La empresa despegar me comunica que klm efectúo un importante cambio en mi itineriario en un viaje que tengo programado a roma. Esoy viajando mañana 22/02/17 pero a la fecha siendo las 16-55 no se me informa ni el vuelo ni la hora de viaje. Vivo en san luis, por lo que tengo que salir hoy a la noch…

Solucionado 17 de Setiembre
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Compre y no me entregaron los pasajes

Compre el [números] hotel màs vuelo a ushuaia con dos excursiones, llene todos los datos que me solicitaron, chequee todo, salio el pàrrafo que felicita por la compra y que iba a recibir todo a tràves de mi mail, todavìa no recibì, ya tendria que haber llegado, hice el reclamo ayer por internet y n…

Solucionado 01 de Marzo
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Necesito una reserva para 4 huespedes

Compre vuelos a punta cana para 4 personas. Y luego tambien el hotel the reserve at paradisus palma real pero cuando me llego el voucher por el hotel la reserva es solo para dos, ya me cobraron todo, faltan 3 dias para el viaje y no contestan mi reclamo.

Solucionado 15 de Diciembre
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Devolucion de pasajes y otros

Solo quiero que me devuelban mi pasaje es mucha plata para mi tube que pedir prestado y me preocupa que una sola ves se comunicaron conmigo y no pasa nada

Solucionado 17 de Setiembre
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Devolucion de pasajes

Quiero que me devuelvan mi pasaje cuanto antes pedi prestado el dinero para pagar la tarjeta y no me devuelven gracias

Solucionado 04 de Octubre
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Que me devuelvan la plata q me cobró x el bebé ida y vuelta

Compré pasaje en avión y somos 3 persona 2 mayor de edad y un bebé de 9 meses y me cobraron tres pasaje he intentado comunicarme pero no puedo me dice en breve será atendido necesito q me devuelvan la plata q me cobraron x el bebe

Solucionado 17 de Setiembre
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Hotel en amsterdam, descontada la cuota de la tarjeta y no reservado

El 09 02 [números] hice una reserva en un hotel en amsterdam de la cual descontaron la primer cuota de mi tarjeta y no me mandan el numero de reserva con lo cual poder reclamar o cambiar como no hay un telefono que no sea el [números] ... Y ese te pide numero de reserva no puedo hacer nada.

Solucionado 17 de Setiembre
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Mejor atención y cumplimento de las devoluciones de los errores de la empresa

Saque dos pasajes de bsas s colombia, uno para mi y otro para mi marido el 3 de septiembre de [números]. En diciembre cuando me llega el aviso de programación me doy que el sistema sacó dos pasajes en el mismo avión para mi marido.( y el mio había sido rechazado y quedó solo como reserva). Pedí…

Solucionado 17 de Setiembre
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Asistencia cobrada dos veces

Compre un aéreo con asistencia al viajero con una tarjeta de crédito . Pero me cobraron la asistencia en otra tarjeta q pase primero y no tenía fondos. asi que me cobraron dos veces la asistencia. Quisiera q me cancelen una. Gracias.

Solucionado 17 de Setiembre
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