Servicio tecnico
Hace mas de un mes que quiero consultar el servicio tecnico de cablevision flow y es imposible que alguien te atiena.sin ir mas lejor hoy hace mas de 30 min que espero y nada y no hay donde reclamar
Publicado 04 de Agosto
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Hace mas de un mes que quiero consultar el servicio tecnico de cablevision flow y es imposible que alguien te atiena.sin ir mas lejor hoy hace mas de 30 min que espero y nada y no hay donde reclamar
Publicado 04 de AgostoHace casi un año que me ofrecieron una promocion por un año gratis la cual al mes ya me la estaban cobrando enviaro un codificador que no correspondia asi que jamas pudimos usarlo hicimos el reclamo y jamas lo volvieron a traer aparte de cobrarme el servicio jamas lo usamos .si no me dan una soluci…
Publicado 03 de AgostoSe corto repentinamente y sin aviso en cable y el servicio de internet en mi domicilio a las 0 hs del dia 3/8/17. El cual pago una fortuna por ser abonado y ni hablar de Fibertel que se corta a cada rato. Habra alguna vez un reconocimiento economico por esta falta de servici…
Publicado 03 de AgostoLa empresa Fibertel está promocionando duplicar la velocidad de navegación para sus clientes . En el aviso publicitario y en mi caso por mail me indicaron que sin costo alguno aumentarían los 12 megas que pago por lo que el servicio debería aumentar a 24 megas; pero, siempre…
Publicado 02 de AgostoEl titular de los servicios pidió por teléfono la baja de los mismos y la empresa quiere venir a retirar un módem que jamás fue entregado ya que usamos el nuestro propio. Lo único que nos falta es que nos debiten el monto de un módem que nunca existió y nos sigan robando.
Publicado 02 de AgostoEl servicio de banda ancha funciona mal. El 5 de julio me dijeron que me aumentaban la velocidad a 10 megas sin costo alguno y no sé cómo hacer para que me vuelva a los 3 megas que tenía porque en ese entonces entraba a todos los sitios sin problema y ahora la demora es espantosa y veo esa ruedita …
Publicado 01 de AgostoLlamé para darme de baja porque me mudé ( a 6 cuadras) y me ofrecieron un cambio de domicilio en 48 hs y una bonificacion. Ya llevo una semana y no me hicieron la instalación. Cada operador me dice algo distinto. Obvio me hicieron el débito automático del mes por adelantado sin ningún descuento. …
Publicado 01 de AgostoHace 15 días que no tengo servicio (internet y televisión), ya perdí la cuenta de las veces que llame y de los reclamos que genere. Me tomaron el pelo en reiteradas ocaciones diciéndome que iban a venir a solucionar mi problema. me hacen quedar en mi domicilio durante todo el día esperando y no v…
Solucionado 16 de JunioHola sólo queria avisar que no me anda on demand gracias espero su respuesta gracias
Publicado 01 de AgostoDe ase tiempo me anda mal internet me cobran un servicio q no andan bien yo pago un servicio y me anda a medias estoy perdiendo de completar trabajos x el mar servício y he perdido mucho dinero q ustdes me tendrían q devolver si hoy no tengo repuestas prefiero dar de baja todo el servicio
Publicado 31 de Julio