Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
Buenas tardes mi queja es la siguiente ha ce un mes que pedi una targeta visa en sucursal once la cual fue aprobada y una semana despues recibo la de debito paso por sucursal y un empleado creo que se llama juan el incompetente mala voluntad falta de predisposicion me dice que llegaba a domicilio v…
Publicado 10 de MarzoEl día lunes de la semana pasada me asesore en una de las sucursales del banco x telefono de que manera podrian enviarme el pin de hola itaú para habilitar mi tarjeta del cajero.me dicen que llame al 1784 y ahi me dijeron que el dia jueves me lo enviaban con una cadeteria.estuve todo el dia esperan…
Publicado 08 de FebreroBco itau sucursal bernal alli tengo una tarjeta de credito master card aprox hace 7 años nunca me pudieron reclamar nada ya que siempre abone el total .hace aprox 5 meses insistian 3a4 veces x dia llamando a tel de linea o acel de mi consultorio dandome la posibilidad de agregar extensiones de …
Publicado 25 de EneroEl banco itau suc. Neuquén me reclama una deuda de emisión y mantenimiento de una tarjeta visa que nunca solicité ni recibí
Publicado 25 de EneroEn el mes de octubre recibi un llamado desde el banco itau, diciendo que en teoria debia una plata pero que no sabian decirme el porque. continuaron llamando, pero etsa vez, afirmando que dicha deuda se aparejaba en la renovacion de una tarjeta que nunca solicite, ni me llego siquiera el plastico…
Publicado 19 de EneroA mi esposo lo llaman del banco a su celular reclamando una deuda inexistente " dicen tener 24 hrs para cancelarla " derivan a un contestador y solicitan el dni ( nunca lo hemos dado ) por temor ... Jamás hemos sacado tarjetas o servicios con este bco !!! no sabemos como actuar ya que estamos segur…
Publicado 04 de Diciembre- "soy cliente hace 5 años pero ya dije basta, esto es demasiado" -dice fabián, un comerciante de la calle rivadavia al salir de la sucursal de caballito -"son ladrones institucionalizados"- la queja es recurrente y el sector de atención comercial del banco es un hervidero. Los clientes se prese…
Publicado 29 de OctubreHace más de dos (2) años que no recibo mis resúmenes sobre gastos. Y el banco itaú, me dice que tengo que reclamar yo.
Publicado 29 de SetiembreA mediados de 2013 me ofrecen por medio de la ajb (asociación judicial bonaerense, gremio judiciales) una tarjeta visa del banco itaú, sucursal liniers. Para ello se acercaron hasta nuestro lugar de trabajo (juzgado de paz de merlo) dos promotores. Dicho producto, según los promotores y el contrato…
Publicado 19 de SetiembreMe ofrecieron tarjeta de credito con la ventaja de ttres meses sin cargo de gastos administrativos a partir de la activacion de la cuenta. me llaman del bco diciendo q adeudo mas de cinco mil pesos por una tarjeta que nunca active ni use.... Y encima esta otorgada como comercio .... exijo una sol…
Publicado 25 de Junio