El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
He solicitado en la sucursal de lomas de zamora la baja de la caja de ahorro en pesos , que se encuentra sin deudas. Me derivaron a una sucursal de caba porque me informaron que pertenecía a esa sucursal, negándome la baja. según la comunicación “a” [números] del bcra, los clientes de los banco…
Solucionado 19 de OctubreHola mi nombre es sonia bernal soy clienta del banco ciudad (cuenta sueldo) y quiero detener el stop debit, a veces me debitan otras veces no, yo pagué el mínimo del montó de la tarjeta de crédito, y ahora me descontaron más dinero y yo ya había pagado el mínimo, el tema es q me quedé con la cuenta…
Solucionado 11 de FebreroViaje en el mes de mayo a cancun, donde al alojarme me debitaron u$s [números] instantaneamente de mi caja de ahorros, a través de mi tarjeta de débito. reclame por telefono y no me dieron respuestas. en el hotel me indican que el mismo dia de mi salida, me devolvieron los u$s [números] a la cue…
Solucionado 02 de NoviembreEl 1/10 aparecieron varios debitos automaticos no autorizados en mi caja de ahorro, por las empresas "empresur" y "reserva norte" - fui al banco a hacer el desconocimiento de los debitos. Pero ya pasaron varios dias y el reclamo sigue igual. Necesito el reintegro lo antes posible. Es mi dinero!
Solucionado 21 de OctubreQuisiera pagar los gastos de la tarjeta de crédito que hice en el exterior por adelantado, en la moneda dólar, retirándolo de mi caja de ahorros en dólares, quise hacerlo por dónde lo móvil y me pide un número de link que no aparece en el resumen de mi tarjeta, cómo puedo hacer?
Solucionado 13 de FebreroRealicé un reclamo el dia 20/09 por devolución del préstamo que me ha otorgado el banco, el mismo se efectivizo en mi cuenta el dia 07/09 estando dentro de los diez días habiles que me habilita a que pueda revocar el préstamo personal. Al dia de la fecha todavia no resolvieron mi situasion, quisier…
Solucionado 03 de OctubreHola quisiera saber mi salgo tengo problema de clave mi dni es [números] diego walter lescano cobraba el sueldo por la empresa los soles
Solucionado 13 de FebreroHice una compra en una cuota que tenía 40% de descuento y no me lo aplicaron. Es la tercera vez que me hacen esto. Como pago la tarjeta ahora? no llego.
Solucionado 02 de NoviembreHola buenos dias. Tenia un prestamo personal por recibos de haberes que habia finalizado en [números] y cuando fui a sacar un prestamo en banco nacion me dicen que no por estar moroso en banco ciudad. Me quedo sorprendido ya que era imposible porque el debito era por recibo de sueldo y lo habia fin…
Solucionado 13 de FebreroFavor decirme donde voy a buscar mi libre deuda ya que no adeudo . Ya fui al centro x mi telegrama y estaba todo.ok. Pero ahora figuro en computadoras bancarias como deudora. Vivo en hurlingham.mi.cta estaxen devoto .suc. Calke avda s. Martin donde tengo q ir????? asi no.voy 2 veces mas al centro…
Solucionado 20 de Enero