El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Mi reclamo es al banco ciudad: soy monotributista que factura hace años a una universidad. Como me cambiaron la universidad a facturar, solicité al banco ciudad abrir una cuenta plan sueldo (porque quería dar de baja la cuenta de otro banco). En el b.ciudad me respondieron que podía gestionar dicho…
Solucionado 22 de JulioTengo más de 4 débitos automáticos de una empresa que no tiene como justificar sus descuentos. He ido personalmente a la sucursal de mi banco y dicen que ellos solo pueden pedirle a la empresa que devuelva el dinero. No me quieren tomar la nota de pedido de reintegro que realice conforme a la comun…
Solucionado 20 de EneroTengo un saldo a favor en dolares y quisiera que me lo pesifiquen para que sirva para pagar el saldo deudor en $. gracias
Publicado 29 de JunioN
Publicado 28 de JunioMe sacan plata de la cuenta haciéndola desaparecer sin que figure en ningún tipo de movimiento y cuando fui a reclamar no me dieron explicación y ahora me volvió a pasar
Solucionado 18 de EneroQuise sacar un prestamo y me dicen que figura deuda sel banco ciudad. Solicito el libre de deuda para presentar al Veraz Asi cambio mi estado del veraz. Gracias.
Solucionado 16 de AgostoFui al cajero, intente sacar $1000, el cajero no me los dio pero igualmentemente lo desconto de mi cuenta de mercadpago (es una tarjeta prepaga Mastercard
Solucionado 13 de FebreroQuiero que el banco informe a Anses mi cbu para poder sacar prestamo argenta
Solucionado 12 de JulioHola nesecito que hagan stop debit de mi cuenta ya qué todos los meses me sacan mi sueldo me de jan sin un peso y nadie les da autorización necesitó que por favor me devuelvan mi plata qué me han estado sacando todos los meses. están fuera de la ley no puede ser así sino voy a poner abogados y man…
Solucionado 21 de JunioCompre unas sillas por el sitio de fravega y pague con mi tarjeta del banco ciudad, aproveche las 50 cuotas. Lamentablemente y sin darme explicaciones fravega me cancelo la compra sin darme la posibilidad de cambiar ese producto por otro. En mi resumen vi con desagrado que la compra estaba siendo c…
Solucionado 08 de Julio