El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El banco me obliga al débito automático de mi tarjeta visa. Por error el pasado 07-11 aboné el total del vencimiento que opera hoy. Consulté a través del msn de Facebook y me respondieron que debo llamar a un [números] para que generen un stop debit. Trabajo todo el día, si…
Solucionado 14 de DiciembreBuen dia! hoy 7 de noviembre estuve en la suc de villa del parque [números] para vender euros y depositarlos en la cah. Saque numero para moneda extranjera y espere 50 minutos..al ver que no me llamaban saque un numero para caja de ahorro y asi logre que me atiendan. Cuando le explico a la cajera m…
Solucionado 23 de NoviembreHola buenos días quiero saber si me pueden asesorar en un problema que tuve! el día jueves fui a la sucursal n°26 a hacerme un depósito de $1.[números],fui al segundo piso a dónde están las personas que te ayudan, me atiendo un hombre me pidió mí cbu se lo mostré desde el celu e hizo todo los paso…
Solucionado 14 de DiciembreHice una compra en Coto el 8 de octubre de [números], día del 20% de descuento, y pasado un mes todavia no me devolvieron el descuento en la tarjeta de crédito. no puedo comunicarme con el banco ni al [números] [números] [números] ni al [números] [números] [números] en ambos ca…
Solucionado 11 de NoviembreMi problema es de larga data. Hace más de un año que tengo un débito automático a nombre (según aparece en los extractos) de asoc mutua[números] cg[números]. Pedí al banco información sobre esta supuesta mutual porque jamás tuve relación alguna con esta entidad, que por otra parte no aparece en el …
Solucionado 09 de DiciembreNo he podido comprar en tres cuotas sin interés con la tarjeta master ciudad en mercadolibre. El banco no lo acepta. En una si.
Solucionado 13 de FebreroMe realizaron un trasferencia inmediata desde el banco ciudad y no se me acreditó. Espero pronta respuesta.
Solucionado 09 de NoviembreRealice una transferencia inmediata ( lo hago todos los meses y se acredita en el momento) desde el banco ciudad al Santander , ambas cuentas de mi propiedad y aún no se acredita en el santander , pero del ciudad el dinero desapareció. Si es inmediata y entre 2 cuentas…
Solucionado 13 de FebreroHola, no me hicieron los descuentos del 40% del día de la madre en varias compras que hice...
Solucionado 11 de FebreroMe llego en mi resumen de la tarjeta del banco ciudad: un gasto que no realice, codigo:[números] nombre de mercadopago.com/[números] rubro servicios personales , domiciliio tronador [números] 06 ,cuit 30-[números]-4 del dia 18/10 $ [números].
Solucionado 11 de Febrero