El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Debía hacer la renovación del plazo fijo por home banking y como suele ser costumbre no lo pude efectuar, llamé al [números] me tuvieron 1 hora esperando y finalmente se cortó la comunicación.muy mal servicio y sistema, no se lo recomiendo a nadie. Si se tiene un home banking se supone que es para …
Solucionado 05 de OctubreHice una compra en el local “desiderata” durante los tres dias con descuentos del 40% con banco ciudad ( 12/13/14 julio del [números]) y en ese local estaba adherido. no me hicieron la bonificación de consumo en el resumen de cuenta y no me atienden cuando llamo
Solucionado 05 de OctubreEn ultimos movimientos con fecha 18 de junio [números] me aparece una compra por debito por Mercado Pago Jamas realice esa compra. Que aparte no aparece en mi aplicacion de mercado pago .listado de compras. Hice el reclamo ante mi sucursal bancaria numero 25. Me tomaron…
Solucionado 03 de OctubreHola buen día. Quiero hacér el stop debito de la tarjeta de credito por el seguro liderár que ya lo dí de baja y me lo siguen descontando
Solucionado 17 de JulioBuenos días. Necesito sacar el libre de deudas yo salde mi deuda, actualmente soy cliente del banco, pero no me otorgan mi tarjeta de crédito que me habían otorgado anteriormente. Muchas gracias!
Solucionado 05 de OctubreComafi compro mi deuda en banco ciudad y es un horror lo q me kieren cobrar una locura
Solucionado 06 de OctubreHola buen día mi reclamo es que cuento con el débito automático total y pasa que me debitaron el préstamo que pedí y no lo descuentan del saldo que me acreditaron pero la plata ya me la descontaron me gustaria que así como lo descuentan de mi cuenta también se vea reflejado en lo acreditado muchas …
Solucionado 05 de OctubreLlamé por teléfono varias veces para dar la baja de mi tarjeta de crédito visa de banco ciudad. Me envían a auto gestión de la página web. Pero se cuelga siempre luego de cargar los datos para dar la baja
Solucionado 03 de OctubreHice una tranferencia inmediata ayer, aparece en ultimos movimientos que la plata salio de mi cuenta, pero no llegó a la otra cuenta.
Solucionado 05 de OctubreFui al banco sucursal [números] y en recepcion , pido se me explique como debo obtener el extracto de cuenta , dado que perdi las tarjetas y no tengo acceso al homebanking porque no recuerdo claves etc , por usarlo en muy pocas ocasiones . Tengo un credito en dicha sucursal y tb me gustaria tener l…
Solucionado 08 de Julio