Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Baco es un club privado de vinos con más de 30 años en el mercado que funciona en toda la Argentina.
Cuenta con más de seis mil socios en todo el país. Entre los beneficios Baco Club, reciben mensualmente una caja de seis botellas de vino exclusivo de alta gama. Junto con el envío, se entrega la revista Elixir que presenta las principales novedades del mundo del vino, gastronomía y beneficios que ofrece la empresa.
Los socios también acceden a un programa de puntos, reciben Baco Puntos de regalo en el mes de su cumpleaños, millas para el programa Aerolíneas Plus (de Aerolíneas Argentina), una completa app de beneficios y descuentos en todo el país, sorteos y regalos mensuales.
En el marco del Aislameniento Social, Obligatorio y Preventivo ordenado por el Gobierno Nacional, desde Baco Club informaron demoras en las entregas en algunas zonas del país y que están trabajando para regularizar la situación y que todos sus socios puedan recibir sus vinos cuanto antes.
En ese marco, informaron que además de cumplir con el protocolo de salud e higiene exigido por las autoridades nacionales; están monitoreando las zonas afectadas y en constante contacto con los transportistas para corregir la situación.
En tuQuejaSuma recibimos preguntas para asociarse al Club de Vinos, para realizar compras adicionales, para consultar por sus beneficios, para desuscribirse a sus servicios, o por demoras en la entrega de vinos.
Para asociarte al Club de Vinos tenés que seguir los siguientes pasos:
También podés escribir a través de las Redes Sociales de Baco Club y explicar que queres asociarte y un representante del Club de Vinos se contactará con vos.
Para gestionar la baja del Club de Vinos Baco como titular del Servicio tenes que seguir estos pasos:
☎️ Teléfono de Servicio de Atención al Socio al (011) 4585-2227
Las personas interesadas en sumarse a trabajar a Baco Club pueden ingresar acá para cargar sus datos, dejar un cv y aguardar el contacto de Baco Club para una entrevista.
Club Baco tiene diferentes canales de atención a los socios: a través del Baco Club Call Center, de sus redes sociales o en su domicilio postal.
Servicio de Atención al Socio Telefónico funciona de lunes a viernes de 9 a 18 horas y simplemente hay que marcar (011) 4585-2227.
Facebook Baco Club
Instagram Baco Club
Formulario de Contacto Online
Gestiones Online Baco Club
Hace 4 meses que no me puedo comunicar con el servicio de atención al cliente. Siempre las líneas ocupadas. No me dan una solución al reclamo por sobreactuación en marzo y en abril me facturaron por triplicado. Es una estafa. quiero desuscribirme y no puedo.
Solucionado 30 de MayoPor que me están cobrando en la tarjeta de crédito y hace cuatro meses que no me mandaron nada, quiero la baja ya si no les voy a manar una carta documento
Solucionado 30 de MayoNecesito que atiendan el teléfono porque no es posible ni creible que siempre tengan las lineas ocupadas, estoy en cuarentena, o sea, con tiempo de sobra, y me puesto dias enteros en la linea para ver si algun ser humano se digna a atender, he llamado durante toda la mañana y toda la tarde durante …
Solucionado 27 de MayoHola quiero darle d baja a ls vinos n quiero recibirla más xfavor si alguien me puede ayudar se lo agradecería gracias
Solucionado 30 de MayoQuiero hacer el reclamo, y dar de baja el servicio de baco club,, por motivos de que ya los llame infinitas veces para cancelar el servicio , me descontaron 3800 pesos de la tarjeta sin dar explicaciones , ni tampoco yo había pedido ni comprado nada, si no responden van a recibir una demanda .
Solucionado 30 de MayoHola m llamaron xq había ganado por uña la caja d vino y q no m iban a cobrar la caja q era gratis y q solo m cobraban 9 $ d envió m engañaron y m están cobrando 4000$ x cada caja yo no lo quiero yo acepte xq era gratis y no era asi
Solucionado 30 de MayoHace tres meses me contactaron de baco vinos y me ofrecieros hacerme socio,despues de decirme con engaños que nesecitaban mi numero de tarjeta para debitar un peso me saludaron y listo..hasta aqui todo bien en diciembre bienen a traerme una caja yo le pregunto a los sres. Que es esto y me dicen qu…
Solucionado 30 de MayoHace varios meses que intento telefónicamente y por correo electrónico darme de baja, siguen debitando de la t.c.
Solucionado 30 de JunioDesde enero de este año que no quiero sus productos sin embargo me los siguen enviando y cobrando. me pude comunicar dos veces con ustedes quedaron en responderme y nunca lo hicieron. rechacé las cajas de enero y febrero. En marzo la recibió mi hermano que no estaba al tanto de este problema, q…
Solucionado 30 de MayoMe mandaron un mail para avisarme que me iban a llamar para solucionar el problema, el cual fue solucionado, quien regula esto? no quiero el descuento!!! donde se los puede denunciar? tendré que ir con un abogado o a defensoria del consumidor.
Solucionado 08 de Mayo