Reclamo a Zento
Dejé el auto Toyota corolla) en la parte de taller de toyota zento lanús, para resolver, a través de mi seguro, algunos golpes, es decir, chapa y pintura. Además, les pedí que me colocaran un nuevo depósito del limpiaparabrisas (sapito) y un guardaplast delantero. Me informaron que todo tardaría 15 días. Va para un mes y el auto sigue en taller. Llamo para reclamar y me dejan con la música a la espera que me atienda el sr guillermo. No lo logro en los 4 intentos, a lo largo de la mañana, ya que me dicen que vuelva a comunicarme en un rato porque el sr guillermo está ocupado. En el último llamado me dicen que ahora se fueron a almorzar. Es decir, me tuvieron tomando por tonto. Si esto es el kaizen, no se parece a lo que definen como tal. Porque el servicio y la atención de toyota zento, cada vez peor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Taller y pintura
Deje el auto para un arreglo en el taller de chapa y pintura el 4/12 , me dijieron que tardaban un mes, si bien avisan que el tiempo es estimado , no me responden los mensajes de whatsapp, llame por telefono y cuando me comunique me dicen que envie mensajes de whatsapp…
[SOLUCIONADO] No se puede comunicar por un pedido urgente, soy de otra provincia
Trate de comunicarme más de 30 veces al número ara planes de ahorro y nunca contestan. Marco para el otro número de ventas 0km contesta y luego me corta sin pasarme al sector de plan de ahorro. Muy mala atención.
Engaño al entrar al plan, abandono al cliente
Muy mala atención al cliente. Entre al plan toyota, pague la primera cuota, trato de comunicarme con asistente de ventas, pero sin posibilidades. No están atendiendo.
DANIEL A
solución recibida:
Pidieron disculpas. Suficiente
13 de Julio a las 10:18 hs.