Reclamo a Zenit
Estoy en viaje por semana santa y me encontre con un desastre de servicio!!
me cambiaron varias veces de asiento ya que duplicaron la venta de butacas. Si bien el problema no fue con mi numeracion, me vi afectada ya q los pasajeros habian ocupado mis asientos y no estaban dispuestos a moverse. Por lo tanto el chofer decide moverme a mi y a mi hijo (que no teniamos nada que ver) a otros lugares. Estoy en viaje y esperando nuevamente ser cambiada de asiento ya que el colectivo debe seguir sumando gente. Muy desconforme con el servicio ya que pague (nada barato, por cierto) como corresponde y no puedo relajarme en un viaje que compre con antelacion. Aclaro los choferes no tienen la culpa ya que intentan solucionar el problema de la vta mal realizada. Espero que se pongan en contacto minimamente y que mejoren las vtas.
actualmente estoy en una nueva ubicacion de butaca. La cual no funciona la palanca para reclinar el asiento! desastre
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[SOLUCIONADO] Retraso y cambio de coche
Salí de chajari miércoles 13/3/2024, 19.20 hs en empresa zenit srl hacia cba y antes de federación se quedó el coche. Tuvimos una hora y media esperando en la ruta sin agua hasta que llegó otro coche que es de menor calidad y yo pagué coche cama
Cambio de pasaje
Compre en ventanilla un pasaje y lo quiero cambiar de fecha y hora. Me pide número de comprobante en la página de zenit y el boleto que me dieron no tiene ese número. Solo tiene número de pasaje.
[SOLUCIONADO] Reclamo entrega de pasaje
Termino de comprar pasaje para fecha 8/5, 09.15, destino santa fe por zenit cama vip pago efectuado por mercado pago/ticket online/voyenbus y no me entregan comprobante de viaje. Favor activar trámite. Gracias!
Romina
Hace más de una semana que cargue mi queja y nunca dieron respuesta a mi reclamo. Muy desepcionada con el servicio
27 de Abril a las 20:44 hs.
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