Reclamo a Zara
Hola, hice un pedido a zara de 12 artículos solo he recibido 9, hice la reclamación y tengo un mes llamado y solo me dicen que esta en revisión. Ya cansada de espera Al llamar yo me dicen que esta denegada, y que el pedido salió bien. Pido hablar con un responsable y no hay manera . Que más puedo hacer. Yo me siento engañada y lo peor es el mal servicio , poca empatía y satisfacción cliente cero. Solo quiero aporta la información que tengo para que revisen mi caso. Seguiré reclamando mi derecho. Gracias.
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No recibo ni boleta ni producto
No he recibido ni boleta de compra. Ni producto encargado se hizo el encuentro en mi banco por medio de payu
Cobro no autorizado
Tengo un cobro indebido por un monto de [números].[números] clp en mi cuenta bancaria banco de chile, que no he autorizado. Yo no compro en zara, ni tengo cuenta en payu tampoco. Ya te bloqueado mis cuentas del banco y voy a hacer la denuncia a policía de investigacion…
Estafa
Me llegaron compras que no hice con el nombre este y la tarjeta
Marilexis R
A mi nadi me ha llamado, yo llame y me dijeron que revisaran otra vez el pedido, y que me llamarían, pero sigo esperando. Hoy llamare a Zara a ver que solución me dan. Gracias
12 de Octubre a las 5:18 hs.
Marilexis R
Hoy he llamado Zara y me dicen lo mismo, el pedido salió completo y estoy convencida que no han revisado nada. Reclame el día 10/9/**** y han tardado casi un mes en darme la respuesta negativa para mi. No se que más puedo hacer.
13 de Octubre a las 12:22 hs.
Marilexis R
solución recibida:
Si. Ya me enviaron los tres artículos que faltaron gracias.
23 de Octubre a las 4:44 hs.