Reclamo a Zanella
La moto no llega a tener 2 meses es una patagonia eagle st [números] se reventaron los amortiguadores delanteros, los dos, el gran problema es que viajo por autopista a [números] km/h y mas allá de ensuciarme todo el pantalón y la campera con aceite se empapo el Disco y las pastillas las cuales no frenaba, lo lleve a Taller España y me dicen que demora 21 dias habiles para que le manden el repuesto, y que el disco y las pastillas no las cubren,, falla de zanella porque debo pagar pastillas de freno y limpiar el disco a los [números] km, vengo todos los dias al microcentro, 21 dias habiles es demaciado un mes.
necesito agilizar esto.
atte damian sampallo [números]
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Falta de repuestos claves
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Tablero defectuoso zanella 0km
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damian S
solución recibida:
se me ocurrió llamar a post venta de zanella la que me atendieron realmente muy bien y les comente que me pedían 21 días hábiles para cambiar la suspensión delantera a los **** km cuando por manual el control es a los *****, me dijeron que era obviamente falla de material dieron de alta el reclamo y me pidieron que me contacte con el taller (españa) para que retire la pieza, les comunico el mismo jueves esto al taller,y me llaman el viernes a la mañana que el sábado podia retirarla, resumen los 21 días hábiles de los que consta la reparación post venta por falla de material sino me ocupaba personalmente de mi moto no creo que la hubieran reparado tan rapido, lo mismo me consta la atencion de zanella excelente y los chicos del taller españa tambien excelente, claramente falta comunicacion entre zanella y los talleres.
19 de Setiembre a las 7:14 hs.