Que el sac de ypf le preste atención a mi reclamo

Transcribo texto de emails cursados a ypf@ypf.com.
24 junio [números] : estimados sres.
basándome en lo expuesto en su listado de preguntas frecuentes, item 17:

p: "hay diferencias entre los kms que fui sumando en mi tarjeta y los que me informa el portal.
a. ¿qué kilometraje es válido?
b. ¿puedo cambiar mi tarjeta?"
r: "prevalecerá el kilometraje registrado en el sistema y te daremos una nueva tarjeta en la que se volcarán los kms que hubiesen sido acumulados hasta el momento en que ocurriera el desperfecto, de acuerdo a los valores registrados en el sistema."

les solicito se sirvan revisar y ajustar el tema de referencia de acuerdo al compromiso expuesto màs arriba, en virtud de los siguiente registros :
página web mi serviclub mis kilometros indica [números] km a las 19:21 hs. Del 24/06/[números] y el comprobante asignación de kilom. Emitido por opessa ( vicente lópez ) av. Maipú [números], de fecha 24/06/[números], transacción [números] hora 16:43:26 , indica saldo actual : [números] km. Adjunto imagen del comprobante.
no se realizó ninguna transacción adicional luego de la compra en opessa.
desde ya agradezco su atención.
cordiales saludos

humberto riccioli tarjeta serviclub [números] [números] [números] [números]
dni [números] cel. 15 [números] ( si desea contactarse por celular indique por este medio el número por el cual va a hacer el llamado. Gracias. )
13 julio [números] : estimados sres.:
aún no he recibido respuesta a mi solicitud de revisión del tema de referencia.
sírvanse contestar a la brevedad.
saludos
01 agosto [números] : sres. De ypf :
continuo sin recibir respuesta.
realmente decepciona la atención recibida.
sírvanse registrar mi queja en su sector de servicio de atención la cliente como no conformidad para su sistema de calidad.
copia de este reclamo se envía al website de tu queja suma