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27 Nov. 2025 18:32

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Reclamos a Yenny - El Ateneo


[SOLUCIONADO] Pedido jamás entregado

Hice una compra de unos libros hace dos semanas a través de tematika.com y aun no llegaron. Ni el correo ni la empresa se hacen cargo. Debería haber demorado 2 días hábiles y no sucedió.

Solucionado 24 de Mayo

Entrega del producto en mal estado

El lunes 4/5 compre un libro en la sucursal de acoyte, me dijeron que en el dia me lo enviaban, llamo para reclamar porque no llego y me dicen que estaba entregado, segun el delibery, ela respuesta de la sucursal fue que le figura entregado y que no se podia comunicar con el delibery, entonces le p…

Publicado 06 de Mayo

Hojas en blanco

He comprado un libro y venía con hojas intercaladas en blanco, no se podía apreciar la historia

Publicado 05 de Marzo

Bajada de linea

En el día de la fecha al ingresar a comprar un libro en librería yenny de río cuarto. me tocó presenciar una "bajada de linea" por lo visto de una superior hacia unos empleados. me pareció totalmente irrespetuosa y muy desubicada la forma en la cual les hablaba. leyendo otras quejas y/o sugere…

Publicado 29 de Enero

Devolución por falla en el productoo

Hoy fui a la sucursal de <a href="/unicenter">Unicenter</a> a tratar de devolver o cambiar un juguete q vino con una falla en el interruptor sin la factura. El juguete comenzó andando con dificultad hasta q dejo de funcionar. La fc de compra la tire porq inicialmente no pensaba cambiarlo pero dado …

Publicado 27 de Diciembre

Incomodidad del local

No funciona el aire acondicionado, en cualquier otro lugar esto sería nada, pero en una provincia como tucuman es imposible permanecer en el local sin aire, no se como hacen los empleados. Que el lugar sea confortable para que el cliente elija con tranquilidad lo que está buscando también hace a un…

Publicado 21 de Diciembre

Mal trato de parte de empleado

Fui a comprar regalos al yenny del abasto, le pregunté precios al señor del mostrador que de muy mala manera no me quiso dar precios de libros que tenía al lado en su escritorio, me mando a buscarlos al salón. No termine de firmar el comprobante de la tarjeta e hizo pasar a otra persona de la fila,…

Publicado 18 de Diciembre

El maltrato es una línea de la empresa?

Hoy, en yenny de caballito, ni bien entro presencio una discusión acalorada entre dos empleados del mostrador, bastante chocante. Cuando ya había pagado el libro que compré, escucho que al cliente de la otra caja le ofrecen usar la tarjeta río para obtener un reintegro. Entonces le pregunto al seño…

Publicado 14 de Noviembre

Maltrato al cliente por un papel de regalo..!

El 14/10/19 compré dos libros por separado y les pedí papel de regalo para enviarlos al extranjero. Guardé la compra y cuando me di cuenta no dieron los papeles, cintas, etiquetas, etc - estaban los libros en una bolsa. Hoy fui a la sucursal y la jefa o quien fuere, de muy mala manera me dijo que s…

Publicado 11 de Noviembre

Cambio

Hola, ¿cómo están? yo solo quisiera saber cuántos tengo para cambiar un regalo que me hicieron, es un cd, que está impecable, tal cual me lo regalaron pero lo quiero cambiar por un libro, ya que otra persona me regaló el mismo cd. Saludos y gracias :) jime

Publicado 27 de Agosto

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