Reclamo a Yaxa
El día 9 de noviembre del 2023 hice una compra de $2’300.000 y me dijeron que se importaba de usa el pago fue a través de mercado pago seguido el 22 de noviembre me envían un correo diciendo que ya mi producto salió de usa pero a la fecha 01/12/2023 no he recibo ningún la novedad y ya pasar más de 12 días hábiles, por esta razón empecé a contactarlos para saber alguna novedad y no ha sido posible que me respondan desde el número inicial que me comuniqué ya ni siquiera me aparece el listado opciones es decir la respuesta automática pero cuando escribo desde otro celular si despliegan todo el listado y cuando doy la opción de seguimiento a pedido me solicitan el número de pedido y hasta ahí llega la conversación pasan horas y sigo sin respuesta de ninguna clase así sea para decirme que se demora en llegar que está retrasado pero nada de nada. Les escribo que por favor me respondan con algo y simplemente nada. Por favor necesito ayuda
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Fecha de entrega
Señores quisiera saber la fecha de entrega en barranquilla del pedido no. 70763521 de fecha mayo 11, 2024 a mi nombre. un saludo hector piedrahita medina cel 313 569-3488
Se pide un producto y entregan otro
Pedimos un robot llamado loona el 17 de abril en yaxa colombia, y hoy 27 de abril llegó el pedido, pero no el robot sino unos accesorios, la verdad que decepción y más por que jugaron con los sentimientos de un niño de 9 años, que estaba ahorrando para comprar su robot…
Envían algo que no se pidió
Buenas tarerdes el 17 de abril de 2024 realice una compra de un robot loona, hoy 27 de abril 2024 llego eln paquete pero en la caja venia accesorio del robot, por whatsapp hable con la asesora y le pregunte varias veces si el robot estaba en promoción o los accesorios…
Alejandra G
solución recibida:
A los dos días el paquete fue entregado pero nunca me contestaron en el chat nada de nada. El equipo llegó en buen estado pero llego sin factura
07 de Diciembre a las 22:05 hs.