Reclamo a Wrangler
Compré 2 prendas en forma on line en el hotsale del mes de noviembre '23. He enviado reiterados mails a la casilla de correo de atención al cliente que se indica en la página web wrangler para que me envíen código de cambio y devolución de prendas pero a la fecha no he recibido respuesta del mismo. Han pasado 3 semanas de mi compra y aún no puedo cambiar las prendas.
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[SOLUCIONADO] Atención al cliente no responde para gestionar la devolución
Con fecha 12/05/[números], realicé una compra de prendas de vestir en la tienda online oficial de wrangler. Días antes de recibir el paquete, me comuniqué con un representante de la empresa, quien expresamente me aseguró y asumió el compromiso de que, una vez que el pe…
No devuelven el dinero de un pedido cancelado
Cancelé una compra realizada el 9/4. Ni siquiera llegue a recibir el producto, el cual se envió a una sucursal del correo para ser retirado. Al día de hoy (30/4) no responden mis mails, mis pedidos de cancelación vía web, ni mis reiterados whatsapp. Espero unos días má…
[SOLUCIONADO] No devuelven lo que no despacharon
El 23 de enero realicé un pedido por dos prendas con numero #[números]-01 el dia 26 recibí el despacho con solo una. a la fecha no me han reembolsado el importe del faltante ($ 32.[números]) a sernac le enviaron un supuesto comprobante de transferencia inexistente y…
Julieta
La empresa Wrangler se comunicó conmigo para comunicarme que demoran en realizar los cambios porque "contestan en forma personalizada los mensajes para realizar cambios". Luego de esto, me comunicaron que el cambio de indumentaria ya había sido enviado a mí domicilio y a los 4 días me llamaron del correo para informarme que mí pedido había sido enviado a otra provincia. Ha pasado 1 mes de mí pedido de cambio y lo único que han realizado es enviar el "cambio de ropa a otra provincia "
12 de Diciembre a las 1:26 hs.
Julieta
Me enviaron un mensaje de Wrangler comentando me que mí pedido de devolución había sido enviado a mí domicilio. Comienzo a realizar el seguimiento de mi pedido y veo que mí pedido había sido enviado a otra provincia. Pido la devolución de dinero y me informan que mí devolución estaba en camino al domicilio correcto pero que iban a tardar unos días.
18 de Diciembre a las 7:58 hs.
Julieta
solución recibida:
Me enviaron la prenda que había solicitado para cambiar mi prenda.
02 de Enero a las 9:39 hs.