Reclamo a Wrangler
El 13/4 compré un jean en la página web de wrangler. Número orden #[números]. El pedido figura como "procesando" aunque ya me descontaron el dinero. De hecho recibí un mail diciendo que se acreditó mi pago en pacific blue denim. Y tampoco he recibido ninguna información sobre el envío. Me comuniqué por whatsapp, dm de instagram y por mail (ecommerce@surpacifico.com.ar) y no obtengo respuesta. Los comentarios de la página de instagram de wrangler argentina están desactivados.
estoy muy arrepentida de hacer hecho esta compra.
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[SOLUCIONADO] Atención al cliente no responde para gestionar la devolución
Con fecha 12/05/[números], realicé una compra de prendas de vestir en la tienda online oficial de wrangler. Días antes de recibir el paquete, me comuniqué con un representante de la empresa, quien expresamente me aseguró y asumió el compromiso de que, una vez que el pe…
No devuelven el dinero de un pedido cancelado
Cancelé una compra realizada el 9/4. Ni siquiera llegue a recibir el producto, el cual se envió a una sucursal del correo para ser retirado. Al día de hoy (30/4) no responden mis mails, mis pedidos de cancelación vía web, ni mis reiterados whatsapp. Espero unos días má…
[SOLUCIONADO] No devuelven lo que no despacharon
El 23 de enero realicé un pedido por dos prendas con numero #[números]-01 el dia 26 recibí el despacho con solo una. a la fecha no me han reembolsado el importe del faltante ($ 32.[números]) a sernac le enviaron un supuesto comprobante de transferencia inexistente y…
María A
Hoy me respondieron tanto por mail como por Whatsapp. Por mail diciendo que escriba por Whatsapp. Y por Whatsapp me dijeron que hoy van a enviar el paquete y que va a llegar en 48 horas. Veremos...
18 de Abril a las 12:03 hs.
María A
Bueno, me terminó llegando hoy. Bastante después de lo prometido. Y encima mal el talle. Así que ahora pienso hacer devolución y reintegro porque no da para más de desprolijos que son.
24 de Abril a las 15:16 hs.
María A
solución recibida:
Terminé yendo al local y lo cambié por otra cosa. Me atendieron súper bien. Así que recomendó, para los que puedan, que vayan directamente ahí y ni se gasten en comprar online. Porque la organización y atención son un desastre.
27 de Abril a las 13:36 hs.