Reclamo a Wilobank
Hice una transferencia programada en dólares desde wilobank a bbva el día 10/08/2020 y no sólo no se acreditó, sino que bbva me informa que nunca la recibieron y los de wilobank dice que no que lo enviaron, pero tampoco la rebotaron, en definitiva el dinero no está en ninguna cuenta. No se más que hacer
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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Alfredo!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
09 de Setiembre a las 20:51 hs.
Alfredo C
Son el banco emisor y deben solucionar el problema, el dinero nunca llego a BBVA.
14 de Setiembre a las 8:40 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola! Te pedimos que te contactes por los mensajes de la APP para poder elevar el correspondiente reclamo.Los mensajes se encuentran en: Menú > Mi espacio (círculo con tu iniciales) > Mensajes.
¡Saludos!
14 de Setiembre a las 17:57 hs.
Alfredo C
Ya me cansé de que no lo Solucionen, por la app tengo aproximadamente 15 msj y nunca lo solucionan, solo le echan la culpa a BBVA y no asumen su responsabilidad como banco emisor, también realicé la queja en BCRA. Háganse cargo y devuelvan mi dinero
14 de Setiembre a las 18:16 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Desde nuestro sistama verificamos que la transferencia que realizaste el 10/08 se realizó correctamente, y salió de forma correcta desde tu cuenta. La transferencia que realizaste es del tipo programada y ya fue informado a BBVA, por lo tanto deberás realizar el reclamo con ellos.
15 de Setiembre a las 18:04 hs.
Alfredo C
Al ser los emisores son responsables de todo el proceso, no pueden desligar responsabilidad en el otro banco
15 de Setiembre a las 18:08 hs.
Alfredo C
solución recibida:
El problema era el banco receptor
10 de Octubre a las 8:49 hs.