Reclamo a Wilobank
Tengo mi tarjeta de debito desactivada por lo cual no puedo usar mi dinero para nada y la cuenta esta activa pero la tarjeta no! exijo una solucion inmediata
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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
Hola Maximiliano,
¿Nos brindás el número de DNI para verificar tu cuenta?
Gracias.
18 de Febrero a las 10:24 hs.
maximiliano
******** DNI
18 de Febrero a las 11:17 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Tarjeta de débito activa
18 de Febrero a las 16:41 hs.
maximiliano
Ya esta ? Activada?
18 de Febrero a las 16:46 hs.
maximiliano
Por home banking aun no me sale la cuenta aderida a la tarjeta
18 de Febrero a las 16:46 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
La tarjeta podrás ver desde la app que está activa. Ahora bien, tendrás que asociarla a la cuenta. Eso lo podés hacer desde la sección de cuentas.
Cualquier cosa Maximiliano, por favor avisanos.
Saludos
18 de Febrero a las 16:48 hs.
maximiliano
Podes explicarme ? Como hacerlo ayer cuando estaba desactivada no me permitia extraer dinero del cajero me decia comuniquese con su banco emisor osea que eso ya lo solucionaron?
18 de Febrero a las 16:51 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
Si, está solucionado. Ahora, simplemente ingresá desde la app en la solapa de tarjetas> seleccioná la tarjeta> información> cuentas asociadas>asociar
O podrás hacerlo desde: cuentas> caja de ahorro en pesos> información>asociar.
Posteriormente, podrás operar con normalidad .
Avisanos por favor si tenés algún inconveniente y te ayudaremos.
18 de Febrero a las 16:58 hs.
maximiliano
No me sale la opcion en cuentas informacion no me da la opcion de asociar... y en tarjeta me sale la opcion de la tarjeta que tengo y me dice activar cuando pongo activar me sale codigo 00A26 operacion financiada sin detallar... no se la verdad solo espero que por lo menos el cajero me deje sacar el dinero
18 de Febrero a las 17:04 hs.
maximiliano
Ya intente sacar dinero me sigue diciendo comuniquese con su banco emisor supongo que es porque no puedo asociar la cuenta a la tarjeta como te habia explicado anteriormente y el en menu de tarjetas me sale activar y cuando marco ahi me sale el error que te envie 00A26
18 de Febrero a las 17:32 hs.
maximiliano
Al ingresar en la opcion de tarjetas y toco activar presenta el codigo de error mencionado tampoco puedo usar punto efectivo ya que me sigue diciendo tarjeta inactiva comuniquese con el banco emisor y necesito solventar gastos necesito que me ayuden a solucionar esto
18 de Febrero a las 19:38 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Maximiliano,
Buen día.
Verificamos que la tarjeta se encuentra activa y asociada a la caja de ahorro. Por lo que podés operar con normalidad. Por favor confirmanos si podés ver ésta información desde la app.
Saludos
19 de Febrero a las 10:53 hs.
maximiliano
solución recibida:
Muchas gracias ya se soluciono
19 de Febrero a las 11:21 hs.