Reclamo a Wilobank
Hola buen dia, necesito saber los movimientos de mi tarjeta wilobank .
me olvide el usuario y wilobank no me responde por email para recuperar la cuenta , ya mande fotos de dni como se pide.
quiero recuperar porque tuvo un problema grave de una extraccion que yo no efectúe
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Franco!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
09 de Junio a las 11:12 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Franco! No visualizamos el mail que nos informas. Para poder recuperar tu usuario y posteriormente gestionar tu contraseña, te pedimos nos contactes, desde el mail que registrarse en la app al momento del alta, a la casilla clientes*wilobank.com indicando que necesitas recuperar el usuario. En ese mail adjuntá una foto del frente y dorso del DNI, selfie con DNI en mano para verificar que efectivamente seas el titular de la cuenta, por razones de seguridad.
Te recordamos que, en caso de contar con la tarjeta de débito, es posible recuperar el usuario desde la app. Para esto deberás ingresar a la aplicación y te dirigirte a la opción de “Gestionar usuario”.
Allí te pediremos que coloques tu DNI, los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de débito, la fecha de caducidad de la tarjeta y el mail registrado en tu cuenta, para que te enviemos el usuario.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
¡Saludos!
10 de Junio a las 15:12 hs.
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Franco A
Wilobank no responde a los reclamos o consultas me saco mucho dinero
14 de Junio a las 11:32 hs.
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Wilobank Representante de Wilobank
Hola Franco, verificamos que te contactaste por redes sociales y te informamos cómo avanzar. Por favor, seguí los pasos que te indicamos por dicho medio para poder ayudarte ¡Saludos!
18 de Junio a las 11:17 hs.
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