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Reclamo a Wilobank

Problema en registro

[Solucionado]

No me registra el dni ya probe borrando la app de alta y reinstalando, ya llame y todo no me dan solucion

Comentarios
  • Wilobank Representante de Wilobank

     

    ¡Hola Jesus!

    Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.

    13 de Diciembre a las 18:26 hs.

  • Wilobank Representante de Wilobank

     

    ¡Hola Jesus!
    Si tuviste problemas para escanear el DNI, te pedimos que lo intentes nuevamente con las siguientes recomendaciones:

    Limpiá cualquier tipo de suciedad que impida la correcta lectura de tu DNI.

    Asegurate de que tengas el DNI actualizado al más nuevo (foto lado izquierdo)

    Sacá la foto del frente y dorso de tu DNI sobre un fondo oscuro y con luz natural.

    Asegurate de que tu DNI no tenga reflejos de luz.

    Colocá tu DNI de forma horizontal, haciendo que coincida con el rectángulo que figura en pantalla.

    Asegurate de que la foto no salga movida o borrosa.

    Intentá escanear el DNI nuevamente utilizando otro dispositivo.

    14 de Diciembre a las 11:14 hs.

  • Wilobank Representante de Wilobank

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus A

    22 de Diciembre a las 9:53 hs.

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