Reclamo a Wilobank
Hoy llego mi tarjeta de crédito wilobank. Cuando quise activarla desde la app me tiraba un error y no me permitía hacerlo, así que decidí reiniciar la app y cuando la volví a abrir ya aparecía como "activada" pero nunca obtuve información de si ya puedo utilizarla o la clave para el cajero. Necesitaría saber como solucionarlo o mas información. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Juan
Por favor indicanos tu número de DNI para poder analizar lo sucedido.
Para activar tu tarjeta de débito primero deberás realizarlo desde la app, ingresando a: Menú > Tarjetas > Seleccionar la tarjeta de débito > Activar.
Posteriormente, podrás habilitarla generando tu clave PIN en un cajero LINK de uso público, ingresando como clave los últimos 4 números de tu DNI. Luego, deberás reemplazarla con la clave que elijas.
La clave que elijas, será la misma que te pedirán en los comercios cuando intentes realizar compras.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
28 de Enero a las 11:15 hs.
Juan P
mi dni es ******** . la tarjeta de debito si funciona, la de crédito es la del inconveniente,
muchas gracias.
28 de Enero a las 23:03 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Juan, Tu tarjeta se encuentra activa y operativa, por lo que la vas a poder usar sin inconvenientes.
Te dejamos el link para obtener más información sobre tu tarjeta de credito: https://wilobank.com/productos/nuevatarjetadecreditointernacional/
Saludos
29 de Enero a las 9:16 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
15 de Octubre a las 13:01 hs.