Reclamo a Wilobank
Buen dia, estoy intentando hacer una trasnferencia desde mi cuenta wilobank a otro banco y me dice que no tnego la tarjeta asociada. Intenté asociarla desde el menu de tarjeta y el de cuenta en la aplicacion pero no me aparece la opcion
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Alejandro!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
24 de Setiembre a las 7:54 hs.
Alejandro M
Sigo esperando una solución, mientras tanto no puedo usar el dinero que tengo en el banco, pésima experiencial
10 de Octubre a las 14:57 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Alejandro,
Verificamos que tu tarjeta de débito se encuentra cancelada, ésto es producto de solicitarlo mediante Vale Pei o sin querer seleccionarlo desde la APP, te pedimos que te contactes por los mensajes de la APP ara poder realizar una solicitud y volver a activar la misma para que puedas transferir y operar, además, por dicha solicitud te detallaremos el motivo de lo ocurrido, pero es necesario analizarlo. Los mensajes se encuentran en: Menú > Mi espacio (círculo con tu iniciales) > Mensajes.
16 de Octubre a las 11:53 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro M
16 de Octubre a las 12:53 hs.