Reclamo a Wilobank
Quise cerrar la cuenta porque no la estoy usando. Según lo que wilobank publicita la cuenta se puede cerrar en cualquier momento yendo a un menú y eligiendo una opción de cierre de cuenta. Lo que sucede que en dicho menú tal opción no existe. Me comuniqué por whatsapp y me dijeron que podían proceder al cierre de la cuenta y me dieron un número de caso y dijeron que se contactarían con migo. Pero eso fue el 15/8. Hoy 28/8 la cuenta sigue abierta y nadie se comunicó con migo.
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Fernando C
Todavía no me contactaron de ninguna manera. La cuenta sigue abierta y tampoco me enviaron el libre deuda.
Los volví a contactar por WhatsApp y te contesta el Bot que no tiene ningún menú para ayuda de cierre de cuenta.
Ni desde el teléfono ni desde el acceso web hay posibilidad de gestionar el cierre de cuenta.
04 de Setiembre a las 15:22 hs.
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Fernando C
Nadie del banco se puso en contacto. Es una vergüenza. Todavía la cuenta sigue activa.
13 de Setiembre a las 7:30 hs.
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