Me pasa lo mismo, no me deja hacer transferencias..... dice que no esta activa mi tarjeta siendo que la use hace unos 20-30 dias con normalidad, tengo plata bloqueada ahi que necesito, para colmo el servicio al cliente es pésimo....
07 de Diciembre a las 10:27 hs.
Cecilia C
Sigo sin poder entrar a la app y sin activar la tarjeta
12 de Diciembre a las 14:30 hs.
Cecilia C
Quisiera q ya q no me dan una solución q den de baja las tarjetas
07 de Enero a las 15:39 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
¡Hola Cecilia y Facundo! Les pedimos que nos brinden sus DNIs para poder analizar lo sucedido. Por cualquier duda que tengan, también pueden enviarnos un mensaje desde la app, por nuestras redes o llamarnos al ****-***-**** Saludos
28 de Enero a las 11:14 hs.
Cecilia C
No puedo entrar a la app y Yamo por teléfono y no me dan una solución me dicen q abra la app y la app no funciona
28 de Enero a las 12:15 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Cecilia, En este caso, te pedimos que por favor nos contactes desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario. Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado. De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos! Equipo Wilobank
28 de Enero a las 12:17 hs.
Cecilia C
Cecilia ********
28 de Enero a las 12:18 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Cecilia, verificamos que tu usuario se encuentra activo. Por favor contactanos desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario. Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado. De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos! Equipo Wilobank
28 de Enero a las 12:24 hs.
Cecilia C
********
28 de Enero a las 12:27 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Cecilia, no entendemos tu consulta. No estás pudiendo ingresar en la aplicacion porque no estás ingresando el usuario correcto. Para recuperarlo debes contactanos desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario. Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado. De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos! Equipo Wilobank
28 de Enero a las 12:40 hs.
Cecilia C
Q puedo hacer
28 de Enero a las 12:43 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Te indicamos en los mensajes anteriores como recuperar el usuario. No nos estamos pudiendo contactar telefónicamente con vos, por lo que te pedimos que nos llames al ****-***-**** o nos indiques tu numero de teléfono. Saludos
28 de Enero a las 12:49 hs.
Cecilia C
No puedo
28 de Enero a las 12:53 hs.
Cecilia C
********** celular
28 de Enero a las 12:54 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Ya nos contactamos con vos :) ¿Te podemos ayudar con algo más? Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos! Equipo Wilobank.
28 de Enero a las 14:07 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
Facundo M
Me pasa lo mismo, no me deja hacer transferencias..... dice que no esta activa mi tarjeta siendo que la use hace unos 20-30 dias con normalidad, tengo plata bloqueada ahi que necesito, para colmo el servicio al cliente es pésimo....
07 de Diciembre a las 10:27 hs.
Cecilia C
Sigo sin poder entrar a la app y sin activar la tarjeta
12 de Diciembre a las 14:30 hs.
Cecilia C
Quisiera q ya q no me dan una solución q den de baja las tarjetas
07 de Enero a las 15:39 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
¡Hola Cecilia y Facundo!
Les pedimos que nos brinden sus DNIs para poder analizar lo sucedido.
Por cualquier duda que tengan, también pueden enviarnos un mensaje desde la app, por nuestras redes o llamarnos al ****-***-****
Saludos
28 de Enero a las 11:14 hs.
Cecilia C
No puedo entrar a la app y Yamo por teléfono y no me dan una solución me dicen q abra la app y la app no funciona
28 de Enero a las 12:15 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Cecilia,
En este caso, te pedimos que por favor nos contactes desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
28 de Enero a las 12:17 hs.
Cecilia C
Cecilia ********
28 de Enero a las 12:18 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Cecilia, verificamos que tu usuario se encuentra activo.
Por favor contactanos desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
28 de Enero a las 12:24 hs.
Cecilia C
********
28 de Enero a las 12:27 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Cecilia, no entendemos tu consulta.
No estás pudiendo ingresar en la aplicacion porque no estás ingresando el usuario correcto. Para recuperarlo debes contactanos desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank
28 de Enero a las 12:40 hs.
Cecilia C
Q puedo hacer
28 de Enero a las 12:43 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Te indicamos en los mensajes anteriores como recuperar el usuario.
No nos estamos pudiendo contactar telefónicamente con vos, por lo que te pedimos que nos llames al ****-***-**** o nos indiques tu numero de teléfono.
Saludos
28 de Enero a las 12:49 hs.
Cecilia C
No puedo
28 de Enero a las 12:53 hs.
Cecilia C
********** celular
28 de Enero a las 12:54 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Ya nos contactamos con vos :)
¿Te podemos ayudar con algo más?
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
Equipo Wilobank.
28 de Enero a las 14:07 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
15 de Octubre a las 13:01 hs.