Reclamo a Wilobank
No puedo activar la tarjeta de credito!
me descargue la app pero se queda cargando la página y no avanza más de hay!! y llame al número que figura en la tarjeta pero me gasta todo el crédito y no puedo llegar a una solución
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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Micaela!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
03 de Noviembre a las 13:17 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
¡Hola!
Verificamos que ya podes activarla desde: Menú>Tarjetas>Crédito>Seleccionas tarjeta de crédito>Activar.
De seguir con el inconveniente te pedimos que nos adjuntes una captura de pantalla del error por los mensajes de la APP asi podemos resportarlo y activarla.
Los mensajes se encuentran en: Menú > Mi espacio (círculo con tu iniciales) > Mensajes.
04 de Noviembre a las 17:27 hs.
Micaela G
Cada vez que llamo o no me atienden o me come todo el crédito es un problema
04 de Diciembre a las 8:02 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
Te podes contactar siempre que lo necesites por el chat de la app: Circulo con tus iniciales >Mensajes.
09 de Diciembre a las 15:29 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela G
22 de Diciembre a las 9:53 hs.
Micaela G
No puedo utilizar la tarjeta
22 de Diciembre a las 9:59 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
¿Qué inconveniente tuviste al operar con tu tarjeta?
22 de Diciembre a las 10:04 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Micaela,
Verificamos que te encontras ingresando de forma errónea la fecha de vencimiento de la misma. Tené en cuenta que has accedido a una tarjeta prepaga con un límite de $***, no podrás realizar una compra por un importe mayor de no realizarle una carga previa. Podés leer más en ****s://****wilobank.com/productos/nuevatarjetadecreditointernacional/
22 de Diciembre a las 10:20 hs.
Micaela G
Pero es una tarjeta de crédito
22 de Diciembre a las 10:37 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Te comentamos que es una tarjeta de crédito con funcionalidad prepaga.
Para más información podes visualizar la página del link enviado.
22 de Diciembre a las 17:40 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Micaela G
10 de Febrero a las 17:06 hs.