Porq no se puede activar la tarjeta y mí cuñada fue a comprar ayer con la tarjeta de crédito q supuestamente tenía saldo y no tenía nada
09 de Noviembre a las 18:27 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Cecilia Para poder verificar lo sucedido te pedimos que nos mandes un mensaje desde la app, ingresando a la opción “Nuevo mensaje” desde el menú inferior [...] en la sección Mi Espacio>Mensajes. ¡Estamos para ayudarte! Saludos
25 de Noviembre a las 9:25 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
En caso de que sigas sin podes entrar en tu cuenta, contactate con uno de nuestros asesores telefónicos al **** *** **** o indicanos tu DNI para poder verificarlo. Saludos
25 de Noviembre a las 9:27 hs.
Cecilia C
No solucionaron lo de la tarjeta nunca la pude usar
05 de Diciembre a las 14:58 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
Hola Cecilia Por favor indicanos tu número de DNI para verificar lo sucedido Saludos
05 de Diciembre a las 15:17 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Cecilia, verificamos que tu tarjeta de crédito no se encuentra activa, por lo que no la vas a poder utilizar. Para activar tu tarjeta deberás realizarlo desde la app, ingresando a: Menú > Tarjetas > Seleccionar la tarjeta de débito > Activar. En cuanto a la tarjeta de tu cuñada, por favor indicanos tambien su numero de DNI para analizarlo.
05 de Diciembre a las 15:34 hs.
Cecilia C
No me deja entrar a la app tampoco
05 de Diciembre a las 16:51 hs.
Cecilia C
El dni de mí cuñada es ********
05 de Diciembre a las 17:32 hs.
Cecilia C
Sigo sin poder entrar a la app
05 de Diciembre a las 18:47 hs.
Cecilia C
Me dice q no se puede entrar a la app y q no soy clienta q hago sino funciona la app
05 de Diciembre a las 18:53 hs.
Cecilia C
Sigo en lo mismo no me deja entrar en la app
05 de Diciembre a las 22:26 hs.
Cecilia C
Sigo sin solucion
10 de Diciembre a las 12:56 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Cecilia Tanto vos como tu suegra están intentando ingresar en sus cuentas con nombres de usuario equivocados. No los están escribiendo de manera correcta. Les pedimos que por favor nos contacten hacia la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario. Recuerden adjuntar una foto del frente y dorso de sus DNI, y enviarlo desde el correo con el que están registradas. Si preferis el día de manaña te podemos llamar y ayudarte. Por motivos de seguridad no te puedo indicar cual es tu usuario por este medio Saludos
10 de Diciembre a las 14:10 hs.
Wilobank
Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
Cecilia C
Porq no se puede activar la tarjeta y mí cuñada fue a comprar ayer con la tarjeta de crédito q supuestamente tenía saldo y no tenía nada
09 de Noviembre a las 18:27 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
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Hola Cecilia
Para poder verificar lo sucedido te pedimos que nos mandes un mensaje desde la app, ingresando a la opción “Nuevo mensaje” desde el menú inferior [...] en la sección Mi Espacio>Mensajes. ¡Estamos para ayudarte!
Saludos
25 de Noviembre a las 9:25 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
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En caso de que sigas sin podes entrar en tu cuenta, contactate con uno de nuestros asesores telefónicos al **** *** **** o indicanos tu DNI para poder verificarlo.
Saludos
25 de Noviembre a las 9:27 hs.
Cecilia C
No solucionaron lo de la tarjeta nunca la pude usar
05 de Diciembre a las 14:58 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
Hola Cecilia
Por favor indicanos tu número de DNI para verificar lo sucedido
Saludos
05 de Diciembre a las 15:17 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
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Cecilia, verificamos que tu tarjeta de crédito no se encuentra activa, por lo que no la vas a poder utilizar.
Para activar tu tarjeta deberás realizarlo desde la app, ingresando a: Menú > Tarjetas > Seleccionar la tarjeta de débito > Activar.
En cuanto a la tarjeta de tu cuñada, por favor indicanos tambien su numero de DNI para analizarlo.
05 de Diciembre a las 15:34 hs.
Cecilia C
No me deja entrar a la app tampoco
05 de Diciembre a las 16:51 hs.
Cecilia C
El dni de mí cuñada es ********
05 de Diciembre a las 17:32 hs.
Cecilia C
Sigo sin poder entrar a la app
05 de Diciembre a las 18:47 hs.
Cecilia C
Me dice q no se puede entrar a la app y q no soy clienta q hago sino funciona la app
05 de Diciembre a las 18:53 hs.
Cecilia C
Sigo en lo mismo no me deja entrar en la app
05 de Diciembre a las 22:26 hs.
Cecilia C
Sigo sin solucion
10 de Diciembre a las 12:56 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
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Hola Cecilia
Tanto vos como tu suegra están intentando ingresar en sus cuentas con nombres de usuario equivocados.
No los están escribiendo de manera correcta.
Les pedimos que por favor nos contacten hacia la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recuerden adjuntar una foto del frente y dorso de sus DNI, y enviarlo desde el correo con el que están registradas.
Si preferis el día de manaña te podemos llamar y ayudarte.
Por motivos de seguridad no te puedo indicar cual es tu usuario por este medio
Saludos
10 de Diciembre a las 14:10 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cecilia C
15 de Octubre a las 12:59 hs.