Reclamo a Wilobank
Solicité mediante la app y siguiendo todos los pasos a seguir, una tarjeta de debito y una de credito.
hace unas horas recibí el paquete de wilobank, y al abrirlo solo esta la tarjeta de débito, la de credito no esta.
supuestamente en la app, figura que tengo ambas tarjetas y me aparecen los ultimos 4 digitos de mi tarjeta de credito, me dice que esta impresa, pero no la recibi, y dentro del sobre de wilobank hay dos casillas (para dos tarjetas) entonces esta faltante la de credito.
necesito saber donde esta, y que me llegue al domicilio solicitado, o debere no activar mis tarjetas y dejar de ser cliente.
una lastima que ni bien recibida una tarjeta ya tenga in gran problema.
espero solucion, muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Cesar
Las tarjetas pueden llegar juntas o separadas.
Podrás conocer el estado de envío de tu tarjeta, ingresando W + tu DNI (ej: W********) en: https://seguimiento.andreani.com/.
Por favor brindanos tu número de DNI para indicarte el estado de la entrega de la misma.
Saludos
Equipo Wilobank
29 de Noviembre a las 14:38 hs.
Cesar P
solución recibida:
Me dijeron que las tarjetas suelen llegar por separado.
Esta info deberia estar a la vista, para que no pase esto.
Tienes que solicitar un codigo de seguimiento, esto deberia tambien estar a la vusta y no tener que andar pidiendo
Tecnicamente, en los proximos dias deberia llegar mi tarjeta..
02 de Diciembre a las 8:12 hs.