Reclamo a Wilobank
Hola buenos dias, tengo un problema, extravíe las tarjetas de crédito y débito, ya soy cliente de wilobank tengo el correo que es : lv[números]a@gmail.com,
y el probla es que tampoco se el correo ni el usuario, me pueden identificar mi nombre es lucas damián velázquez, fecha de nacimiento: 27/05/97. Dni : [números] me gustaría recuperar las tarjetas y la cuenta, desde ya muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Wilobank Representante de Wilobank
Hola Lucas,
Te llamaremos para solucionarlo. Saludos.
18 de Junio a las 10:49 hs.
Lucas D
Me piden que me comunique para recuperar la tarjeta de crédito y débito
23 de Junio a las 7:37 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Para poder realiazar una reimpresión de ambas es necesario que las denuncies desde la APP. Para eso debes de recuperar el usuario y contraseña. Al no poseer las tarjetas no podes realizarlo desde la APP por lo tanto te pedimos que por favor nos contactes desde la casilla: recuperos*wilobank.com. Con el asunto: Recupero de usuario.
Recordá adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI, y enviarlo desde el correo con el que estás registrado. Aclará en el mensaje que no posees la tarjeta para gestionarla desde la APP.
De esta manera, te ayudaremos a acceder a la aplicación.
23 de Junio a las 17:18 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas D
16 de Octubre a las 14:33 hs.