Reclamo a Wilobank
Perdi mi nombre de usuarios y la contraseña no puedo entrar a la app
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Silvia!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
05 de Octubre a las 16:28 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Silvia,
Podrás gestionar el usuario y la contraseña desde la APP, visualizarás debajo del campo "usuario" "contraseña" una opción que indica "gestionar usuario" seguí los pasos y luego te llegará un email con tu usuario. Luego deberás gestionar la contraseña seleccionando "gestionar contraseña" y te brindará el paso a paso para recuperarla.
06 de Octubre a las 11:45 hs.
SILVIA M
No me hacecta el correo
06 de Octubre a las 18:44 hs.
SILVIA M
No puedo entrar
06 de Octubre a las 19:08 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
Recordá que deberás ingresar el correo con el que te registraste como cliente.
07 de Octubre a las 9:22 hs.
SILVIA M
Me olvide la contraseña y el nombre de usuarios y nose como recuperarla
10 de Octubre a las 8:01 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hoal Silvia,
¿Seguiste el paso a paso que te comentamos anteriormente? Desde la APP podes gestionar ambos y recuperarlos. En el caso de que no cuentes con la tarjeta de débito o con el email con el cuál te diste de alta informanos y te comentaremos como proceder.
16 de Octubre a las 11:55 hs.
SILVIA M
No pude solucionar el problema
16 de Octubre a las 20:06 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
Te estaremos contestando por la casilla a la que te contactaste para poder brindarte una respuesta sobre tu usuario y poder gestionar la contraseña para ingresar a tu cuenta.
19 de Octubre a las 9:55 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia M
10 de Febrero a las 17:05 hs.