Reclamo a Wilobank
Por falta de atención al cliente, solicite la baja de la caja de ahorros, pero luego me arrepentí y pedí que no cierren la cuenta 24 hs después por unos trámites. Me confirmaron que no se haría y de hecho dejé un saldo menor para cuidar que no la den de baja . Hoy me desayuné con sorpresa de que la cuenta está cancelada, y me dice que me contacte a la oficina. Estoy haciendo los reclamos por todos los medios y necesito una solución urgente. No quiero que demoren de 3 a 5 días en responder.
quiero la reapertura de mí cuenta y que me manden el mail para la tarjeta wilocard que adeudan.
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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Cristian,
Te pedimos disculpas por la demora.
¿Nos podes brindar tu DNI para poder ayudarte?
También nos podes contactar desde la APP: Mi espacio (circulo con iniciales) > mensajes.
Desde allí podemos asistirte :)
Quedamos a disposición para lo que necesites.
Saludos,
Equipo WiloBank.
16 de Agosto a las 12:53 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian B
15 de Octubre a las 12:41 hs.
ALEJANDRA P
solución recibida:
Actuaron súper lento. Pero se solucionó. La atención al cliente en su momento era deficiente.
15 de Octubre a las 13:15 hs.