Reclamo a Wilobank
Por falta de atención al cliente, solicite la baja de la caja de ahorros, pero luego me arrepentí y pedí que no cierren la cuenta 24 hs después por unos trámites. Me confirmaron que no se haría y de hecho dejé un saldo menor para cuidar que no la den de baja . Hoy me desayuné con sorpresa de que la cuenta está cancelada, y me dice que me contacte a la oficina. Estoy haciendo los reclamos por todos los medios y necesito una solución urgente. No quiero que demoren de 3 a 5 días en responder.
quiero la reapertura de mí cuenta y que me manden el mail para la tarjeta wilocard que adeudan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Cristian,
Te pedimos disculpas por la demora.
¿Nos podes brindar tu DNI para poder ayudarte?
También nos podes contactar desde la APP: Mi espacio (circulo con iniciales) > mensajes.
Desde allí podemos asistirte :)
Quedamos a disposición para lo que necesites.
Saludos,
Equipo WiloBank.
16 de Agosto a las 12:53 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian B
15 de Octubre a las 12:41 hs.
ALEJANDRA P
solución recibida:
Actuaron súper lento. Pero se solucionó. La atención al cliente en su momento era deficiente.
15 de Octubre a las 13:15 hs.