Reclamo a Wilobank
Hace mas de medio año que cancelaron mi usuario justo un dia despues que me depositaron dinero en la cuenta producto de una venta de celulares; me pidieron documentacion respaldatoria al respecto y les adjunte mas de 10 veces la certificacion de venta abalada por un contador publico; la cual expresa todos los detalles de donde proviene el dinero y demas pero nunca me dieron respuesta ese dinero esta hace mas de 8 meses en la cuenta de wilobank la cual nunca activaron de nuevo; solicito una respuesta inmediata ya envie miles de veces fotos de mi dni las cuales me solicitaron pero jamas me dieron respuesta, pido publicamente que me devuelvan el dinero o me vere obligada a tomar acciones legales hacia esta empresa. Urgente son unos ladrones
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Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Jimena!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
01 de Setiembre a las 16:43 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Jimena! Te pedimos que nos contactes a la casilla clientes*wilobank.com para poder revisar tu caso y ayudarte por esa vía. Aguardamos tu contacto.
02 de Setiembre a las 17:54 hs.
JIMENA A
No solucionaron nunca nada espero una respuesta urgente
06 de Setiembre a las 20:49 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Jimena,
Todos los emails han sido respondidos, no visualizamos que te hayas contactado recientemente, aguardamos contacto.
¡Saludos!
09 de Setiembre a las 11:26 hs.
JIMENA A
Les respondi los mails y nunca mas me brindaron solucion a mi problema adjunte todo lo que me piden de nuevo y aun asi no solucionan nada
09 de Setiembre a las 14:46 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
Hola Jimena,
Te pedimos que nos indiques hacia qué casilla de email te contactaste la fecha de contacto y desde que email te contactaste, de esta forma podremos verificar la respuesta y te informaremos. Te recomendamos verificar la casilla de correo no deseado o SPAM.
15 de Setiembre a las 18:06 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JIMENA A
16 de Octubre a las 12:52 hs.