Reclamo a Wilobank
Estoy tratando de entrar a mi app con mi nombre de usuario y mi pasword y me dice que ha sido bloqueado. me piden que gestione de nuevo mi contraseña pero no recuerdo con cual cuenta de email la abri. Estoy varada en espana y necesito urgentemente me tienen que depositar dinero y no se si la tarjeta tambien ha sido bloqueada.por favor ayudenme.
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[SOLUCIONADO] No puedo acceder a mi dinero
Hace un tiempo que estoy intentando entrar a mi cuenta y la aplicación no funciona. Buscando en internet veo que wilo bank ahora es uilo, quiero saber porqué nadie me avisó y como hago para acceder a mi dinero.
[SOLUCIONADO] No me.puedo comunicar con wilo
No puedo comunicarme con hola@uilo.com.ar y me llama estudio de cobranzas, para que abone un saldo. quiero dar de baja todo y ver resumen para saber que me cobran, nadie responde. abone el saldo reclamado y quiero dar de baja.
No puedo ingresar
No puedo entrar a mi cuenta, ya descarge uala pero no se como recuperar mi vieja cuenta y su laldo y nadie contesta al telefono 0810
Wilobank Representante de Wilobank
¡Hola Gabriela!
Estaremos respondiendo tu consulta en cuanto un asesor se encuentre disponible, dentro de las próximas 48h hábiles.
03 de Noviembre a las 21:25 hs.
Wilobank Representante de Wilobank
propuso una solución:
¡Hola!
En este caso es necesario que realices un cambio de email para luego poder recuperar la contraseña y desbloquear el usuario.
Te pedimos que por favor nos contactes hacia la casilla: recuperos*wilobank.com con el asunto: Cambio de mail . Deberás adjuntar una foto del frente y dorso de tu DNI para validar tu identidad y una foto de tu rostro con el documento en mano. Aclará el motivo de cambio de email, detalla tu email anterior e indicanos cuál deseas que sea tu mail nuevo. Además, indica que no posees acceso a tu cuenta por lo tanto no podes gestionarlo desde la APP.
04 de Noviembre a las 17:24 hs.
Gaby S
solución recibida:
Muchas gracias. Muy bien explicado me siento más tranquila.
04 de Noviembre a las 17:53 hs.