Reclamo a Whirlpool Mexico
Compré en liverpool en el buen fin [números](nov [números]) un combo que incluía estufa de 30 pies y campana, recibí mi producto y a simple vista se veía bien, cuando se quiso instalar nos dimos cuenta que la campana estaba rota, por lo que se metió una solicitud para que fuera un técnico a revisarla, al acudir el técnico nos informó que estaba roto el motor y sus componentes por lo cual el iba a sugerir que se nos cambiará la campana, me contacto una vendedora de whirlpool y ella me estuvo asesorando pero hasta el día de hoy no han ido a recoger la campana ( marzo [números]) me dicen que está autorizado el cambio pero que no se ha liberado de sus almacenes en estados unidos, el sr. Jesús alfredo ravell gonzález merchandising analist whirlpool solo me da largas y me dice "el departamento correspondiente me informa que el proceso sigue activo, des afortunadamente, aun no me comparten mas detalle".
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Fabiola V
No ha habido solución, cada que hablo me dicen que lo están revisando pero que no tienen fecha para mandarme la campana pero no le dicen cuál es la razón
23 de Marzo a las 19:39 hs.
Fabiola V
solución recibida:
Mi experiencia con Whirlpool no ha Sido buena, no solucionaron a tiempo mi problema, el personal no sabía nada, la persona encargada no dió seguimiento a mi caso, me decía que iba a marcarme y no lo hacía. Sigo en espera de que vengan por la campana dañada
14 de Abril a las 8:41 hs.