Reclamo a Whirlpool Mexico
Adquirimos un refrigerador en julio, después de una semana vimos que la puerta presentaba un corto y se reportó, el técnico nos dijo que se comunicarían en cuanto llegara la refacción. A la fecha no llega esa refacción y ya desde hace un mes solicitamos entonces un cambio de producto y es fecha que no nos resuelven y al tratar de comunicarme con un superior de él área de servicios el día de hoy la señorita me colgó y el día de ayer también me colgó. Nos gustaría y tener una solución en este momento ya que es un problema de varios meses y no es justo que nos hagan pasar por esta situación
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …