Reclamo a Whirlpool Mexico
El día 2 de septiembre, adquirí un refrigerador junto con el servicio de instalación con el costo de $[números].00 a través de la página de whirpool. Hicimos una cita de instalación para el día sábado 17 de septiembre, pero el técnico nunca llegó.
El día 19 nos contactó un técnico pero al momento de comentarle que ya habíamos hecho el pago de la instalación, nos dijo que no vendría ya que no habían recibido ningún pago de parte de ustedes, y que su empresa desconoce la contratación vía internet.
El número de servicio es: [números]
Me he comunicado por teléfono, whatsapp, y correo y no me han resuelto. Es increíble que sus mismos asesores no sepan que exista la opción de pagar la instalación en su página web.
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …