Reclamo a Whirlpool Mexico
Compré refrigerador whirlpool atrás de walmart, garantía es directamente con empresa whirlpool, tenía un problema que refrigerador dejo de enfriar, me registraron servicio #[números] para 2 de agosto con horario abierto, pedí día en mi trabajo; el técnico no vino, y ellos cambiaron la cita para 4 de agosto, parece que tengo todo el tiempo esperar a su visita! el técnico presentó en la tarde 4 de agosto, revisó el refrigerador, me dijo que va pedir las piezas y se fue, hasta día de hoy, 10 de agosto estoy sin refrigerador, mañana va cumplir 2 semanas estar sin refrigerador, hoy hablé a call-center y me dijeron que aún no hay fecha, que debo comunicar con ello la próxima semana, para que ellos solo me proponen la fecha cuando puedan hacer reparación! la próxima semana va cumplir 3 semanas que estoy sin refrigerador y tengo un niño chiquito! de verdad el refrigerador fue la última compra de esta empresa
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Es muy complicado comunicarse con ustedes
Compre una lavadora y necesito que manden un técnico la compre en junio y ya llevo una semana que no sirve llame a la tienda donde lo compre y ni un numero de ustedes me pueden dar
[SOLUCIONADO] Se tardan mucho en dar servicio de reparacion
Buenas tardes: desde el mes de agosto se solicitó servicio de revisión de una lavadora la fecha es 19/08/[números] la cual el técnico realizo sin problema, el diagnóstico fue que estaba dañada la transmisión de dicho aparato, después nos dieron fecha de 11/09/[números]…
[SOLUCIONADO] No tienen las piezas y siguen pasando las semanas
El 21 de agosto me visito un técnico para revisar mi lavadora, desde ese día estoy esperando las piezas. Al principio me dijo que estarían listas a principios de septiembre. Llamé el último día de agosto y me dijeron que tenían fecha estimada el 2 de octubre y hoy que …
Olga K
Tardan mucho para realizar servicio de garantía, paso 3 semanas, y aún no resolvieron el problema
16 de Agosto a las 0:22 hs.
Olga K
solución recibida:
Mal! De verdad tardan muchísimo!
10 de Setiembre a las 14:56 hs.